Бывает такое,сходите в банк,запросите выписку ,все вернут

Бывает и в магазине чек проходит два раза, когда я работала, у нас нужно было прийти с выпиской из банка и паспортом и написать заявление на возвращение средств, в течении 3 дней возвращали😄

@superdarya про другие сети не знаю, возможно всякое бывает, знаю точно про магнит, т.к. эту программу знаю вдоль и поперек,т.к. я сотрудник

У меня была почти такая же ситуация, кассовый чек не вышел а у меня с карты списалось, в итоге администратор делал инкассацию кассы. Ещё в кфс у меня дважды списали сумму,у них тоже чек не выходил с первого раза,я пошла в банк и там мне сказали, что они ни чем помочь не могут,т.к это надо было инкассацию кассы делать на месте.

@superdarya, @katyunechka.070692, спасибо, позвоню в банк

@katyunechka.070692, 1с вообще много всего предусматривает, но лагает и виснет тааак, особенно в крупных сетях, что вот потом такие ситуации, так что автор смотрите выписку и звоните в банк

@superdarya все вопросы решаются с банком, в магазине при оплате выходит слип-чек, его отдают вместе с кассовым,после выхода чека покупка закрывается, короче говоря магазин не может дважды пробить один и тот же чек, это просто программой не предусмотрено.

Позвоните в банк и спросите, сходить всегда успеете, посмотрите выписку по карте онлайн, возможно задвоение платежа, если два раза одна и та же сумма, то вобще все понятно, в магазине предъявите им это