Девочки, посоветуйте , как быть , что делать ?? - я заказала , на сайте Вотоня, автокресло Britax…
Девочки, посоветуйте , как быть , что делать ?? - я заказала , на сайте Вотоня, автокресло Britax Romer, привезли , муж пошёл проверять , мы загородом живем, на улицу, все подписал, у курьера, что претензий не имеет , принёс домой я решила открыть посмотреть и обнаруживаю на задней стенке кресла трещина , звоню курьеру, он ещё не уехал , курьер зашёл посмотрел и тоже офигел , что трещина , стал звонить в офис, что делать , типо могут на него повесить , потом мне позвонили и сказали чтобы я написала претензию на сайт , сказали если курьер заберёт кресло, типо ему платить , и он не стал забирать , уехал, сегодня позвонили с офиса что типо к ним претензий нет, у них при доставки все нормально было, типо они написали поставщику и надо ждать ответа от него , !! Просто я не понимаю есть же две недели для возврата товара ?!!! В претензии я написала что прошу поменять мне кресло либо сделать хорошую скидку, фото приложила , а ещё девушка которая мне звонила сегодня, сказала -вы же подписали что претензий не имели при получении товара !! Но я ей сказала что я же сама не могла сломать !!Вот поэтому незнаю что делать
Ксения·
Мама сына (1 год)
Вам нужно к ним привезти кресло и отдать под расписку, и пусть они уже с кем хотят разбираются, если в течении 2 недель не вернете, то могут и вообще не принять
Tanya·
Вообще странно. Обычно всегда идут на уступки. Думаю и сейчас пойдут.
Юлия·
Мама сына-младенца
Мне уже вотоня отказали , сказали ждать что поставщик скажет
Юлия·
Мама сына-младенца
@_tema_, к ним в офис ??
Юлия·
Мама сына-младенца
И оплачивала я социальной картой
Юлия·
Мама сына-младенца
Я просто боюсь что трещина дальше пойдёт
Ксения·
Мама сына (1 год)
@yulia-zen37 да, доставляете, предлагаете письмо с описанием ситуации, и обязательно смотрите что они фиксируют факт получения
Их разборки с поставщиком вас не касаются
Юлия·
Мама сына-младенца
А если не примут
Ирина·
Мама двоих (1 год, 6 лет)
Трещины там не видно, дальше не пойдёт, но вид конечно у кресла не товарный🤦🏻♀️
Юлия·
Мама сына-младенца
Согласна
Катерина Колтунова·
Мама сына-младенца
Если будут предлагать скидку не берите, просите поменять! Кресло даже при аварии на скорости 10км/ч может получить внутренние повреждения, которые существенно снижают уровень безопастности. Учитывая его внешний вид оно либо падало, либо в него что-то срезалось, либо ещё что-то явно не очень хорошее. Вы покупаете вещь за не малые деньги и должны быть уверены что она принесёт максимум пользы вашему ребёнку 😉
Юлия·
Мама сына-младенца
Девочки мне кажется они мне откажут вообще , вчера позвонили с вотоня , типо я же подписала накладную что претензий не имею 😔😔😔
Юлия·
Мама сына-младенца
Трещина большая , просто по фото плохо видно
Юлия·
Мама сына-младенца
@happylove3009, мне отказали в замене кресло, типа я его сама треснула , но завтра поеду в магазин писать заявление
Катерина Колтунова·
Мама сына-младенца
@yulia-zen37, не бросайте, может все же поменяют!
Юлия·
Мама сына-младенца
Буду бороться
Юлия·
Мама сына-младенца
@happylove3009, мне отказали, завтра еду в Роспотребнадзор
Катерина Колтунова·
Мама сына-младенца
@yulia-zen37, удачи!✊🏻
Юлия·
Мама сына-младенца
@happylove3009, спасибо