Да все обычно без проблем

@cherhavla, сейчас уж поздно, спасибо, завтра буду звонить

Карьеру позвоните срочно. Могли на складе перепутать и положить в другой заказ. У нас так было один раз. В первой коробке был только наш ковшик и всё. Но я тут же карьеру позвонила и он нашёл коробку вообще с другим адресом, но моим заказом

Все нормально поменяют, они там молодцы

Мне вообще меняли кроватку, хотя ошибка моя была, я случайно не ту заказала и мне все обменяли

@i-voskoboynik, да увидела, как раз сейчас смотрю, спасибо

У меня такое было. Там в разделе "мой кабинет" должна быть кнопка с подобным текстом: "вопрос по обмену/возврату/браку", надо нажать, и в открывшемся окне заявке указать проблему, потом на электронку письмо от них должно прийти с номером заявки и т.д.

@alisa_lisa_, спасибо успокоили)))

@lenchik-1098, тогда завтра днём) так то без проблем и возврат, и обмен. Тем более у вас не правильное вложение.

@aile, спасибо)))

Не переживайте, если есть в наличии то, что вы хотели, то поменяют

@alisa_lisa_, спасибо, завтра буду звонить)

Можно

@alisa_lisa_, написано до 20.00:(а курьер только уехал

Просто звоните им и все. Курьер приедет бесплатно и все поменяет. Но лучше звонить сегодня сразу.