Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Мария
Мария
Мама сына-младенца

Девушки, привет!!! Не могу не описать здесь сегодняшнюю ситуацию, которая произошла со мной и сыном, а также заодно…

Девушки, привет!!! Не могу не описать здесь сегодняшнюю ситуацию, которая произошла со мной и сыном, а также заодно проконсультироваться. Мы сегодня первый раз с ребёнком должны были пойти на грудничковое плавание в стронго Хаммер. Записались на 30 ноября на 11:30. Вчера нам ещё позвонили поинтересовались придём ли мы на занятие. Придя сегодня на занятия в раздевалке разговорилась с девушкой и по ходу разговора выяснилось, что мы обе идём к одному тренеру (Сергею) и на одно время. Девушка начала звонить на ресепш и уточнять кто же все таки записан. Выяснилось, что записаны мы. Она начала ругаться по телефону. Я предложила ей найти компромисс. Возможно позаниматься вдвоём с одним тренером, я со своим сыном могу и самостоятельно позаниматься, тренер подскажет пару моментов, возможно есть другой тренер и мы могли бы позаниматься с другим тренером, т.к они ходят только у Сергею. В итоге я предложила пригласить тренера и все решить. Дальше кошмар:-) пришёл тренер и говорит мне я не буду с вами заниматься, вы вообще кто? Я буду заниматься со своими постоянными клиентами, а вы собирайте вещи и идите отсюда. ЧТО???? Я предлагаю пригласить администратора, на что он мне отвечает вам надо собирайте вещи и идите сами за администратором. Девочки, что со мной творилось. Я вся была в истерике от такого хамского отношения. Как так-то??? Ведь все постоянные клиенты когда приходят в первый раз. Неужели человек настолько зажрался? Если у него много клиентов, почему тогда к нему запись новых клиентов проводят? Девушка, которой я хотела помочь, в итоге собрала сына и пошла заниматься, а в мою защиту ничего не сказала. Они с сыном были записаны на 1 декабря. Вот помогай после этого людям. А вопрос к юристам. Могу ли я написать заявление за хамское отношение? В стронго ведётся видеонаблюдение и запись разговоров осуществляется. Заранее спасибо за совет.

47

Лучший комментарий

tsybenovaekaterina

ЕкатеринаМама сына (1 год)

Что там за Сергей такой мне уж больно интересно уже'😂 вы просто не первая ,кто пишет такое! На моей памяти это уже третий похожий случай! И помимо этого Сергея ,там ещё и администраторы хамло! Если тут девочки отпишутся,кто в такие же ситуации попадал! То можете совместное заявление составить! Я бы этому Сереже глаз на жопу натянула,за такие выступления!

Ответить

tsybenovaekaterina

ЕкатеринаМама сына (1 год)

Ну реально,я представила ситуацию! И зная себя ,если бы ещё рядом не было мужа,который гасит мой огонь,я бы там все разнесла! Что значит: Вы кто? А ты кто такой на@уй? Капец...

Ответить

Комментарии

katuu24

КатеринаМама сына (3 года)

старое сообщение , но с Сергеем у нас было что-то подобное 😂 отвратительные оставил ощущения

Ответить

lilya_2detok

Лилия GREENWAYМама сына-младенца

чем закончилось то. они не знали с кем связались😂

Ответить

nastikp

НастяМама дочки (1 год)

Оно наткнулась на пост ..... мы с трёх месяцев занимаемся у Сергея и не было такого отношения .... администраторы косячили с расписанием что Сергей сам замечал и звонил

Ответить

dianamango

Диана Дианина Мама сына (1 год)

Я только хорошее про этого тренера слышала, типо круто тренирует😬но к нему фиг попадёшь)

А тут ещё и обратная сторона медали😱🤔

Удачи вам💪🏻надеюсь он соизволит извиниться

Ответить

cat19_83

МарияМама сына-младенца

@lena-89, уже написала 😀

Ответить

cat19_83

МарияМама сына-младенца

@borzakova.n, администраторов я не виню. Я была готова пойти на компромисс. Я понимаю, что вина администрации, которая позволяет записываться на месяц вперёд.

Ответить

borzakova.n

Наиля БорзаковаМама дочки-младенца

@cat19_83 держат потому что, он приносит хороший доход клубу. К нему многие хотят попасть, поскольку он считается хорошим/чудесным/невероятным тренером. У него всегда много индивидуальных занятий, и начинаются они с 8.00 утра и 17.00 вечера.

Так что весь вопрос упирается в деньги.

Ответить

borzakova.n

Наиля БорзаковаМама дочки-младенца

@mamasashi2016 человек сам решает, как реагировать на высказывания и примерять слова на себя или нет :)

Ответить

alexes_09

АлександраМама сына (1 год)

Надо всегда на месте решать такие ситуации. Чтоб директору звонили или просто в наглую идти и заниматься. А не понравится тренер-не платить за занятие.

Ответить

cat19_83

МарияМама сына-младенца

@katrin2489, она добилась своего. У ее сына тренировка состоялась 😂

Ответить

nastya_adamenko

Настя

@ananasin_a, там, правда, камер нет :)

Ответить

ananasin_a

АнастасияМама сына (1 год)

@nastya_adamenko, про «в раздевалке нет камер»... я почему-то тоже так думаю. Или завтра выяснится , что звук не писался, видео не сохраняется или Сергея вчера и на работе то не было....

Ответить

mamasashi2016

Кристина Петрова Мама сына (1 год)

@borzakova.n, как же меня бесит эти слова #яжмать. Аж противно. И кто это в вашем представление? Человек, который защищает себя и своего ребёнка и как?

Ответить

nastya_adamenko

Настя

В раздевалке камер нет

Ответить

nastya_adamenko

Настя

Не верится. Хожу туда тренить уже года 4, и с рождения дочери на плавание, больше года уже. Сергей всегда вежливый, мы занимаемся у Игоря и Сергей тоже всегда в зале с другими клиентами. Ни разу не слышала от него и о нем плохого. Вежливый всегда

Ответить

tsybenovaekaterina

ЕкатеринаМама сына (1 год)

@ananasin_a, да берут обычно молодых,не обучают и тд! Меня вообще это хамство поражает! Люди реально путают берега иногда! Я тоже такого мнения,что админ должен придерживаться правила : "клиент всегда прав"

Ответить

cat19_83

МарияМама сына-младенца

@ta2910, я дошла до управляющего. Целый день на это потратила. В итоге ещё на завтра разборки перенесли. Им нужно с Сергеем поговорить, да камеры посмотреть

Ответить

mamajulii

ЛенаМама дочки (4 года)

У Серёжи сегодня весь день наверно уши горят 😂😂

Ответить

tsybenovaekaterina

ЕкатеринаМама сына (1 год)

@cat19_83, фиг его знает! Обычно такие люди с короной на голове любят самоутверждаться за счёт других! Ну вы до начальства то дошли?

Ответить

cat19_83

МарияМама сына-младенца

@katrin2489, был бы у меня муж сейчас дома, а не в командировке. Он бы ему объяснил кто мы😂 А вообще мне интересно если бы на моем месте был папа с ребёнком. Как бы он его домой отправил?

Ответить

cat19_83

МарияМама сына-младенца

@borzakova.n, и почему его держат? Вопрос можно вам? Кто в клубе главный, управляющий или есть ещё выше руководители?

Ответить

ananasin_a

АнастасияМама сына (1 год)

@cat19_83, Марина, он у них «звезда» 🤦🏻‍♀️🙄 и даже если он не соизволит извиниться, они его, не то что не уволят, а даже по попе не шлепнут. А вам в качестве компенсации предложат молочный коктейль из бара 🤷🏻‍♀️. Но вы молодец! С порохом девчонка!

Ответить

cat19_83

МарияМама сына-младенца

@marjana_k, дошла и это не конец😀 не на ту попал. Я просто так себя в обиду не дам. Тем более сына своего.

Ответить

cat19_83

МарияМама сына-младенца

@lisonkalisa2015, я это не спущу. Подняла сегодня там всех на уши. Они прослушают записи (у них аудио запись ведётся) и завтра будем проводить очную встречу с этим чудо тренером. Надеюсь на извинения😀

Ответить

ananasin_a

АнастасияМама сына (1 год)

@cat19_83, а вам хочу сказать, когда вы зашли и озвучили, что вы такая-то и на такое-то время и к тому-то, администратор явно поняла для себя, что накладка в расписании, но «шевелить жопой» и разруливать не стала. А решила всё отдать в ваши руки, и плевать ей, передрались бы вы там за время к этому Сергею или хоть утопили бы друг друга. Остыньте, оставьте отзыв на том же Фламе и забудьте об этом бассейне. 🌹

Ответить

alinashavrova

АлинаМама сына (1 год)

Эх меня там не было))) я б этому Серёже дала просраться😂😂😂

Ответить

ananasin_a

АнастасияМама сына (1 год)

@borzakova.n, всё понятно, и у всех и настроение и нервы... но у нас везде начали забывать золотое правило «клиент всегда прав»... и теперь везде клиенты должны трепать свои нервы, угрожать, просить кого-либо позвать, ожидать хоть какого-то ответа и всё в этом духе.

Про себя скажу, если бы дошло до хамства и выяснения, что «я здесь никто» сразу развернулась бы и ушла. У меня маленький ребёнок, да и я уже не девочка, чтоб «за свои деньги и я и пида🙊ст»

Ответить

lena-89

ЛенаМама сына-младенца

На фламп напишите отзыв

Ответить

tsybenovaekaterina

ЕкатеринаМама сына (1 год)

@borzakova.n, могу только сказать,что админ всегда должна держать лицо тяпкой! И вежливо отвечать ,на то она и админ,это её работа,выходить достойно из конфликтных ситуаций!

Ответить

polimama

ПолинаМама дочки (3 года), беременна (31 нед.)

Это треш🤨 до директоров пошла бы! И жаловаться прям там на все их заведение начала бы, если бы меры не приняли! Не оставляйте это так! Жалуйтесь везде где можно, хоть телевидением их Пугайте! Обычно, если себя так рабочий персонал ведёт, то и руководство даёт поблажки на это, вот пусть и отвечают! И как минимум, я бы требовала, чтобы этот самый Сергей, извинился!

Ответить

tsybenovaekaterina

ЕкатеринаМама сына (1 год)

@borzakova.n, ого какой комент!😂 мне вообще на админа все равно, я лишь озвучила,что здесь уже было озвучено ранее,и не мной вовсе! Так что эти слова,явно не ко мне🙌🏼

Ответить

borzakova.n

Наиля БорзаковаМама дочки-младенца

@katrin2489 не знаю, кто там сейчас, но раньше, могу ручаться за себя, хамства из за стойки ресепшена не было

Ответить

borzakova.n

Наиля БорзаковаМама дочки-младенца

@katrin2489 есть еще такое, что люди могут преувеличивать ситуацию и раздувать из мухи огромнейшего слона (это я про якобы, безусловно хамское отношение администратора). А #яжмать, ходящих в стронго и пишущих здесь яростные посты про эту девочку (а она всего одна) за стойкой много.

Есть замечательный пример (я уже не работала, но знаю ситуацию со стороны прегги и со стороны персонала), как #яжмать устроила грандиозный скандал, с нападками на того самого администратора, после чего звонил ее муж и цитирую "не обращайте внимание на нее, у нее день не задался". Что о говорит о том, что многие считают девочку за стойкой некой психологической грушей на которой можно оторваться и вылить всю вашу эмоциональную грязь.

Я "защищаю" администратора, но "не защищаю" Сергея, поскольку знаю его лично и что он из себя представляет (но со мной таких казусов не случалось).

И девушка в посте, не указала о том, что девочка за стойкой ей нахамила.

В ситуации не только Сергей не прав, но и та мама, являющаяся постоянным клиентом.

Ответить

ananasin_a

АнастасияМама сына (1 год)

@katrin2489, а я на середине рассказа, где автор предлагала «давайте вдвоем, да я сама могу» , уже почувствовала, что сейчас будет крах. Мой ребёнок, моё время, мои деньги, мои нервы. Не её время- пусть идёт и решает.

Ответить

katerinasmagina

Katerina SmaginaМама сына (1 год)

Жесть конечно вообще 😳мы ходим к Сергею уже 4й месяц, никогда не замечала за ним хамства, а вот администраторы да, могут время перепутать, пару раз была свидетелем 😏

Ответить

tsybenovaekaterina

ЕкатеринаМама сына (1 год)

@ananasin_a, девчуля вообще красава!😂😂😂 слила такая под тихий шумок и пошла плавать 😂😂😂

Ответить

ananasin_a

АнастасияМама сына (1 год)

Зато урок на всю жизнь - не пытаться помочь себе в урон....

Ответить

del_1516160976_rafaga

Удалён

А почему управляющего не пригласили на разбор полетов? Я бы оттуда просто так не ушла, совсем охренели

Ответить

uliashka24

ЮляМама сына-младенца

Не знаю на счет тренера Сергея, мы однажды попали в этот бассейн к другому тренеру. Ребенок мой там нахлебался, в общем даже вспоминать тошно, что там было. После того случая прошло 2 месяца, до сих пор лечимся. До этого ребенок с месяца ходил на плавание,всё было хорошо.радуйтесь, что не попали туда.

Ответить

tsybenovaekaterina

ЕкатеринаМама сына (1 год)

@borzakova.n, я тоже много чего повидала ,будучи администратором! Когда муж бьет в 10 раз жене по Роже ,может дело не в муже ,а Роже? Это я к тому,что это не первая ситуация о которой пишут здесь!

Ответить

borzakova.n

Наиля БорзаковаМама дочки-младенца

А Сергей с короной на голове, говорю вам как администратор, который проработал в стронго. По хамски он ведет себя со всеми, неважно клиент ты или персонал.

Ответить

borzakova.n

Наиля БорзаковаМама дочки-младенца

@katrin2489 Екатерина, администраторы относятся ровно так же как и с ними разговаривают, если будете себя вести похамски и махать веером, вас никто облизывать не будет. А неадекватных знаете сколько я повидала за той стороной ресепшена.

Ответить

lisonkalisa

КсенияМама дочки (1 год)

Жесть. Даже не верится в вашу историю. Я бы на вашем месте с рук не спустила этот случай. Жалуйтесь обязательно. Тем более, если вы не первая с таким случаем.

Ответить

tsybenovaekaterina

ЕкатеринаМама сына (1 год)

Ну реально,я представила ситуацию! И зная себя ,если бы ещё рядом не было мужа,который гасит мой огонь,я бы там все разнесла! Что значит: Вы кто? А ты кто такой на@уй? Капец...

Ответить

shelukhina_photo

Дарья Шелухина Мама дочки (5 лет), беременна (26 нед.)

Офигеть просто! Я бы на вашем месте тоже была в истерике и это прям жесть. Им пофиг на отзывы и клиентскую базу

Ответить

mama090393

КристинаМама дочки (1 год)

Жесть. Зажрался просто. Написать жалобу на имя директора.

Ответить

tsybenovaekaterina

ЕкатеринаМама сына (1 год)

Что там за Сергей такой мне уж больно интересно уже'😂 вы просто не первая ,кто пишет такое! На моей памяти это уже третий похожий случай! И помимо этого Сергея ,там ещё и администраторы хамло! Если тут девочки отпишутся,кто в такие же ситуации попадал! То можете совместное заявление составить! Я бы этому Сереже глаз на жопу натянула,за такие выступления!

Ответить

Кто куда ходит в тренажёрный зал? Именно в тренажёрный, а не на фитнес! Занимаетесь ли персонально с тренером? Я после…

Кто куда ходит в тренажёрный зал? Именно в тренажёрный, а не на фитнес! Занимаетесь ли персонально с тренером? Я после первых родов ходила в доме на первом этаже в I-fit, но мы переехали. Занималась с тренером...сейчас хочу позаниматься с тренером чтобы показал что и как, составил мне программу и дальше я сама. Советуйте девочки😊я не могу больше, во мне 15 лишних кг

У вас бы изменилось отношение к тренеру, если ли бы в ситуации, когда в самом начале тренировки вы были вынуждены уйти,…

У вас бы изменилось отношение к тренеру, если ли бы в ситуации, когда в самом начале тренировки вы были вынуждены уйти, потому что позвонили из сада, так как ваш ребенок упал и рассек подбородок и вам пришлось на скорой ехать в больницу, а тренер вам вечером написал с напоминанием перевести деньги за эту тренировку? Добавлю от себя: 1. Девушка с тренером отмены/переносы не обсуждала, т е договоренностей не было 2. Тренер работать как ИП, залу он платит фиксированную стоимость за аренду, т.е. за этот час, что условно пропал, он в любом случае заплатил бы. 3. Тренер работает не по договору, где прописаны были бы такие моменты. 4. Для меня тут больше вопрос не юридический, а этический. Это твой постоянный клиент, с которым раньше таких моментов не случалось. Почему бы не войти в положение и не предложить перенос или хотя бы в следующий раз позаниматься не 1 час, а полтора? 5. Я работаю с людьми уже 16 лет и да, как и у любого репетитора, у меня случались подобные ситуации. Но если ты выбираешь такую работу и для тебя принципиальны эти все моменты, то для того, чтобы себя обезопасить, ты открываешь ИП и работаешь по договору. Если тебя постояннно, как специалиста, «опрокидывают», то ты же в праве отказаться сотрудничать с таким клиентом. 6. Во мне много эмпатии, наверное поэтому у меня всегда было так много клиентов, я вхожу в положение и по возможности делаю переносы, когда у людей случается форс-мажоры. А мои клиенты в свою очередь не наглеют. Тренер проявил формальность там, где можно было бы проявить чуточку эмпатии. 7. Классный тренер, на мой взгляд, да как и любой другой специалист, должен проявлять гибкость в работе для того, чтобы преуспеть. Вывод: Мое отношение к этому тренеру изменилось бы, потому что отсутствие человеческого отношения снижает мое доверие.

Девочки! 🆘Ходим с 2 месяцев в бассейн «Чемпион» , качество услуг, тренера на высоте, но нет сил терпеть директора🤦 ♀ И…

Девочки! 🆘Ходим с 2 месяцев в бассейн «Чемпион» , качество услуг, тренера на высоте, но нет сил терпеть директора🤦 ♀ И некоторых администраторов! Ненавижу хамское отношение и лицемерие(наигранные улыбки и тд)!я человек неконфликтный , все их тыканья правилами и прослушивание звонков -все «кушала», но последняя ситуация выбила из колеи! Особенно когда говорят: «Ой, вы уйдёте, другие придут!»За клиентов не держатся вовсе, а это очень неприятно:( 🆘Вообщем, Суть вопроса! 🆘Порекомендуйте,пожалуйста, бассейн и желательно тренера!🙏🏼

Футбол: что ждёт сына?

Девочки, у кого мальчики занимаются в филиалах Зенит? У меня сын весь мозг мне проел футболом, я в итоге сдалась и мы записались на просмотр, после тренировки тренер сказал - приходи в пятницу. На вопрос- как он? Тренер ответил- я так сразу вам не скажу, пока непонятно. Что это значит?