Что еще хотела сказать... Девочки, милые, пожалуйста !!! Цените человеческий труд! Одна из моих менеджеров сегодня…

Как я Вас понимаю 😅😅это вечная боль туристы🤔

К сожалению бывают такие екземпляры, причём везде, не зависимо от рода деятельности. Я бы тоже сама так не могла сделать

@vasylenkoalla10 Вы турагент?)

ооо да...вечная боль😂

терпеть трахомозгок таких не могу( у меня с мужем таков принцып, если и пропарили мозги продавцу, то обязательно что-то купим. А тут суммы не малые, такое

@tata_bars, я 6 лет работаю в турбизнесе , и когда-то была тоже турагентом😅😅

Очень знакомо! Было ТА. Не выдержала из-за подобных. Да что говорить и знакомые так поступали. Сейчас работаю на постоянных клиентах без нервов и офиса😂

@taushka.k турагентом работаете?)

@vasylenkoalla10 то, это круто) я пока только 4) у вас5в Броварах свое агентство? Я тоже хочу офис тут открыть))

@innarad у вас тоже продажная работа?🤣

@tata_bars, у меня как-то барышня забронировала тур за 6000$ (семья дети) без денег , тур штрафной 90% , а у меня были свои договоренности с Туроператором , мол подбронируем а там посмотрим на человечность туриста...и что Вы думаете ))

Я ей звоню мол подбронировала - везите деньги , и рассказываю тур штрафной нужна предоплата ))на что она мне отвечает я знаю что он штрафной у меня подружка работает в агенстве и я буду бронировать там , а вы (с ухмылкой отвечает) интересно как будете штраф оплачивать 😆 ....

Ну не су*а???😂😂

@tata_bars я турагент)))

@tata_bars, неее я пока в декрете ))работаю в туроператоре

@tata_bars было свое та. Но закрыли)теперь на своих только. Поменяла род деятельности)

Фу, блин. Я ее очень понимаю. У нас клиенты мозг вынимают: то им не так, это им не так, предлагаем сто вариантов и в результате покупают товар на стороне😏

@vasylenkoalla10 пипец. не, я без оплаты только у джоина могу, у них се1час такая услуга. А так ни ни. Менеджеры мои, правда, бронят по предоплате процентов 30 иногда, но я всегда говорю, что это на их ответственность...

@vasylenkoalla10 вот кошмар..что за люди странные

@innarad о, класс) рада знакомству) если захотите вдруг работу сменить, я довольно выгодные условия менеджерам своим предлагаю) и фрилансерам тоже)

@tata_bars, ну мне было так можно делать )))

вот поэтому я считаю что нужно брать символическую предоплату за подбор, тогда сразу отсеиваются туристы которые любят устроить тендер))

@vasylenkoalla10 если шо, я хорошие 3словия предлагаю😁 хотя, у то, наверное, проценты побольге, чем у агентств

@tata_bars, взаимно , спасибо )))но я надеюсь своё открывать 🤔через пару лет😂😅может ещё встретимся на рынке туристического бизнеса 😆😅

@innarad сейчас такие турагегты есть, которые вообще за 100 грн согласны работать, гонят бизнес в гроб... потому платить за подбор врятли кто то будет(

@vasylenkoalla10 буду рада) партнеры в этом деле нужны всегда)

@tata_bars, в ТО я работала зам.руководителя на ставку 😉😉

@vasylenkoalla10 а в каком, если не секрет?

@tata_bars да жаль что есть такие экземпляры, которые работают за 1%, я бы таких стреляла😁

@tata_bars, эххх даа,работают за 3 копейки , и другим мешают зарабатывать , поэтому и туристы ща скидками 7% бегают 😏

@innarad у меня муж как то реал.но уже к одному заехать хотел... У него тоже работа с продажами связана, несколько раз заезжал поболтать с такими...😡

@tata_bars, Натали Турс😂

@tata_bars, уверена Вы их тоже боитесь 😆

@vasylenkoalla10 хороший то, но по некоторым направлениям... цены у них такие... Не низкие😀

@vasylenkoalla10 В смысле, кого боюсь? Туристов таких?

@tata_bars, цены 😅😅😅ничего не буду говорить .... я скромно промолчу

@tata_bars, нее ТО Натали турс , у нас там всегда одни сложности , то бронировать нужно поособннному , то багаж добавлять 😅

@taushka.k если что, можем обсудить вариант брони для ваших через меня))) процент хороший отдаю))

@vasylenkoalla10 та не, сложностей особых не было, но броней реально мало. Пару раз на Кубу только и еще Куда то... А так все, цены космос... Не знаю, как они выдерживают...

@tata_bars, эххх даа))сколько там работала постоянно все жалуются , и боятся у нас что-то бронировать 😆

Доброй ночи)) а что фрилансерам предлагаете? Можно в личку? Спасибо)

@elsane, согласна на 100%, раньше покупала из за этого, сейчас морозиться и отказывать научилась)

Не только в туризме так. Зла нет на таких клиентов

Сами написали,что такова специфика работы

В каждой работе есть своя специфика... я в своей тоже часто встречала отказы, которые мне стоили и подороже чем 43тыс.грн и ждала ответов по несколько месяцев, нужно просто быть готовым к этому когда начинаешь работать и воспринимать как норм процесс. Там где человеческий фактор занимает почти 100% результата нельзя быть уверенным ни в чем 🙈 а по поводу 100 грн - может это она вам так сказала, на самом деле причина была другая

Менеджеру желательно тренинг пройти по стрессоустойчивости, дабы так не реагировать на рабочий процесс. Вы же понимаете, что 100 грн, это не реальная причина ухода к конкурентам. Как раз задача менеджера выявить реальную причину, и учесть на будущее. А не слёзы лить.

А у меня вот последнее общение с турагентом тоже закончилось уходом к туроператору. Ну никак я не могу понять, почему турагенты продают туры от туроператора дороже, чем сам туротператор? Цена отличается более чем на 100$? И цены на трансфер тоже больше? Это все очень странно...

@shushakiev во первых, она слезы не лила. Стрессоустойчивости ей хватает и тренингов всяких там ей не нужно, это я говорю Вам как ее директор. Во вторых у всего есть своя грань и в этой ситуации я ее очень понимаю. Она не робот, а человек. И в третьих, причина ухода была именно из за 100 грн, я лично общалась с этими "людьми".

Этим постом я призываю не докапываться, какая у меня менеджер, а просто ценить человеческий труд. Вот и все.

@aenima причина реальная, сама вчера сети и общалась. В это сложно поверить, но таковы люди. Как они мне заявили: "это же половина такси к борисполю".

@ole4ka1986 это понятно, но в росте я просто призываю ценить человеческий труд. Это не так сложно для нормальных людей.

@juliette1988 нет, она просто с готовым туром позвонила в другое агентство, там ей дали на 100 грн дешевле, потому что скидка и так приличная, и они развернули такси

@katfald это какое то странное агентство, потому что цены мы берем с сайта туроператора, а трансфер в основном уже входит в состав пакетного тура.

@stayhighbabe ты прикинь, она мне сказала: "но это же половина стоимости такси к борисполю"... В таком шоке я еще не была.

@tata_bars вот и опять правильно написали

@tata_bars для нормальных людей

@ole4ka1986 вот вот. К сожалению, деньги сейчас творят с людьми невероятное. Глаза на лоб вылазят иногда...

@tata_bars, в любом случае, это ее право. Даже если дело в 100 грн

@aenima это понятно и я озвучила это в посте. Посыл моего текста был в том, чтобы люди задумывались хоть иногда перед тем, как так поступать.

@aenima скажу честно, для меня это дико и не понятно. Я считаю, что нормальные люди так не поступают. Какая бы специфика работы не была, но людьми нужно оставаться всегда.

@tata_bars, блин ну не знаю, я не могу обвинять человека в таких поступках. Это работа менеджера выкладываться на все сто, даже зная что в итоге ничего не выйдет. Для меня просто нет оснований жаловаться на ситуацию 🤷‍♀️

@aenima ну значит у нас просто разные очень разные способы мышления😊

@tata_bars, знаешь, я нанимала людей до декрета и были ситуации, когда я уговорила человека, потратила реально месяца два, он принял оффер, а потом таки отказался. И вроде как и обидно, ведь как можно отказаться, когда ты уже все подписал. Но! У мужа таких ситуаций было уже несколько и знаешь почему он отказывал? В основном потому что я советовала ему не принимать предложение ))) ну и контрофферы были выгоднее конечно. Я это к тому, что мы вступаем в эти отношения потому что ищем выгоду: твой менеджер хочет продать тур и получить бабло, клиент хочет максимально выгодные условия для себя. Вина может быть в случае бы вы продали тур, а он не заплатил, а сам процесс - это поиск той самой выгоды и никто не говорил что он должен быть прост

@tata_bars, ах, ну и это не значит что кто-то не ценит работу другого. Просто зачем покупать услугу тогда? Только чтоб удовлетворить менеджера, а то он обижаться будет?

@aenima я понимаю, если эта выгода была бы реально ого но. Но продать труд человека за 100 грн, этого я никогда не пойму и даже не хочу стараться. Для меня это свинский поступок и точка. Ты бы так сделала? Я бы нет. Мы даже покупаю технику в квартиру, зная, что в интернете есть некоторые позиции дешевле, все равно поехали в фокстрот к консультанту, который проводился с нами раза 3 по часа 2, рассказывая нам о ней и подбирая цены, акции. Я такой человек и таких людей было много, до того, как в стране началась жопа. Теперь большая половина готова насрать (извини за выражение) на труд и время работника за пару долларов. Меня это бесило, бесит и будет бесить. Это не люди, а свиньи, как по мне.

@tata_bars, я бы не сделала, у нас с мужем нет любови к деньгам, увы или к счастью, но это не цель нашей жизни, хоть и материальные блага я конечно люблю 😂 но каждый ценит их по разному и я уважаю то что для кого-то и сто гривен на такой сумме решают

@aenima А я уважаю человеческий труд) ладно, думаю не стоит спорить дальше, у нас просто разные мнения на эту ситуацию))

Знаете как говорят ...народу много,ЛЮДЕЙ-мало!!Представляю как обидно 😩😡100грн😑🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️бред

@tata_bars, спорить можно, но видимо мы останемся при своих мнениях все равно 😇 надо идти гулять с ребёнком, прегги 👋 😆

@aenima, полностью с вами согласна! У меня заказы на миллионы когда-то слетали,ничего страшного,нужно быть готовым ко всему! Уверена ,что причина не в 100 грн.,разве она бы не попросила у вас доп скидку в 100 грн ? Если бы ей понравилась работа менеджера

@annasobol аха) ну да, две недели все устраивало, а тут за полчаса не устроило🤣 плюс я сама разговаривала с той девушкой, там явно дело в половине стоимости такси до борисполя👌

@tata_bars, так почему не сделать скидку 150 грн?😂

@annasobol потому что она не предупредила, а молча забронировала у других.

Извините, но я не просила разбирать эту ситуацию в посте. Просто обратила внимание, может в след раз кто то задумается лишний раз перед таким поступком.

@tata_bars, да,если бы она сказала,думаю проблемы не было б..обидно конечно,но знаете сколько есть таких людей,если на всех обращать внимание! Лучше во всем видеть позитив,может и хорошо ,что эта семья не у вас забронировала.Неизвестно сколько с такими ещё хлопот бы было 🙈

@annasobol мы не на всех обращаем внимание, просто этот случай для меня прямо слишком 😡 тур не дешевый и вот так вот поступить за 100 грн... такое короче. Бывает, но не приятно.

@tata_bars Лишь высказала своё мнение. Ничего личного). Вам, как директору, виднее). P.S. менеджер за две недели общения должен выявить, что для данного клиента 100 грн могут решить всё. Этому тоже обучают на тренингах).

@shushakiev извините, но я не верю в тренинги на все случаи жизни) когда человек уже в дороге к тебе меняет мнение, думаю тут и экстрасенс не поможет 😄

@tata_bars В тренинги верить не надо, их нужно проходить). Это повышение профессионализма, а значит залог успешного развития любого бизнеса. Но Вы директор, Вам виднее)

@shushakiev ОК, спасибо за информацию)))

@tata_bars ОК, без обид 😉

@shushakiev даже не думала))

@tata_bars только вот вспомнила) еще это странное агенство хотело чтобы я оплатила 5% дополнительно за то, что буду платить по безналу 😬

А потом, когда я сказвла что они офигели, хотела сбить с меня 500 грн))))

Я короче в шоке с наших турагентов 🤗