Катя Воскобойник
e.a.voskoboynik
Катя Воскобойник·Мама сына (7 лет)

Кораблик VS Акушерство

Доброго дня, дорогие мамы!

Нам как семье без машины и грузового лифта в доме, очень актуальна такая услуга как Доставка.

Первой попыткой заказать кроватку для ребенка и аксессуары был магазин известной сети Кораблик. В кратце- это происходит так.

1) Товар в корзине (сумма вышла 20430р. Кроватка, матрац, 2 комплекта белья и пеленка на матрац)

2) платная доставка не смотря на сумму заказа.

3) минимальный срок выбора даты это +2 недели от момента заказа.

Нам выпало воскресенье, 19 ноября.

В день доставки нам пришла смс о том что осуществить услугу сегодня не имеется возможным. К слову было около 11 утра. Мы закусили раскатанные губёшки и перенесли дату на понедельник. Выбрав на сайте время возможного получения с 18 до 21. Но курьер решил всех удивить. Приехав к нашему дому в 16 часов. Тут и начались разборки. Оказывается у Кораблика нет своей курьерской службы. Заказы выполняет сторонняя компания которая никакой ответственности за то что написано на сайте самого Кораблика не несет. И в выходные они отменили доставку потому что "не захотели везти", а выбор времени после 18 не доступен как класс. Ну вот все, не хотят они ехать после 18 и не волнует их что "ну мы ж указывали".

Переговорив раза 4 с менеджерами Кораблика и офисом службы доставки муж заработал нервный тик. Результатом было то что они снова перенесли доставку на субботу, 25 ноября. Но гарантий доставки не давали.

Во вторник, 21 ноября было принято решение менять поставщика детской радости. Набив корзину этими же артикулами (кроме матраца, который удалось купить выше качеством), мы получили сумму в 17300. С бесплатной доставкой и оговоренной суммой в 300р курьеру для подъёма до квартиры. Итого 17600р.

Доставку обещали на следующий день, в среду. Но мы выбрали дату четверг, 23 ноября. С 20 часов.

И знаете что? Да, Акушерство привезли заказ в 00-30 часов. Но они предупредили и все таки ДОВЕЗЛИ!

Они не собирали заказ 2 недели чтобы потом откладывать все дальше и дальше. С такой доставкой можно планировать покупки, и сейчас я не боюсь уехать в роддом и вернутся снова к пустой детской и аргументом "не срослось" и качать сына как Чебурашку, в ящике из под апельсинов.

Давайте пожелаем Кораблику уже завести своих курьеров, чай не шаражкина контора! А нам с вами приятных покупок и счастливых детей, дорогие мамочки!

24.11.2017
1

Комментарии

lana.p
Svetlana P.·Мама дочки (7 лет)

Мне в своё время в кораблике при онлайн заказе позвонили и сказали, комод ваш с браком есть- брать будете? Если нет, тогда не наши проблемы!

При моем вопросе можно ли перезаказать другой в магазин/ ори сказали, что за заказ не отвечают и вообще это геморрой

Я в шоке от такого отношения к клиентам

28.01.2018 Нравится Ответить