Я в шоке от сервиса в Астане. Умоляю, скажите, что мне просто не повезло и не все так плохо!
Заказала увлажнитель на сайте sulpak. Вот в таком виде мне его привезли. Без коробки, инструкции, чека, гарантии! Потеряли к нему коробку (не спрашивайте меня как!!). Упакован был в то, что на полу. Я в шоке)
Так же заказала стульчик для кормления на сайте marwin.kz. Зказала онлайн, оплатила. Написано было, что привезут на следующий день. Два дня тишина, звоню. Говорят, что ждут от поставщика доставку и заказ будет через 2 недели! А позвонить и предупредить? На сайте написать? Возврат денег тоже геморрой. После Москвы для меня это просто нонсенс!
Комментарии
Я бы не взяла просто. Товар должен быть в надлежащем виде и упаковке
@gia1727, В Астане есть служба поддержки потребителя, находились на джангильдина, сейчас не знаю где, но думаю 2-ГИС все знает. Я обращалась два года назад по поводу фена( не комплект, работал один день, в магазине упирались) эта служба решила вопрос одним звонком. Мне позвонили, извинились и привезли другой фен.
В Марвине при заказе с сайта всегда доставка из Аты 🙈 2 недели, иногда быстрее.
А сервис да. Это нечто)
прежде чем купить что-то или куда-то пойти лучше тут спросите, а то вас еще очень много сюрпризов ждет😅
Увы, но это правда. У нас пока интернет-магазины не так развиты. Легче поехать, проверить, купить на месте. Я сама работаю с магазинами Санкт-Петербурга и Москвы. Это конечно другой уровень)
Хочу вас огорчить-сервис в Астане оставляет желать лучшего.
Насчёт сулпака не первый раз слышу плохие отзывы, я бы на вашем месте вернула, надеюсь то, что без чека не составит проблем. Просто без коробки действительно вызывает опасения, что был в использовании, как написали выше, а зачем вам это нужно.
В Астане сервис будет тогда, когда южане полностью сюда переселятся) А так безполезно, зря только нервы потратите
@aizhan_sh, вот я не в курсе была. Эх! Надо было тут раньше спросить)
На днях с Технодом заказывала. И все отлично упаковано, документы и гарантия. Рассчитывалась при получении и сотрудник-курьер пробил прям чек на кассовом аппарате. После заказала сразу перезванивали и обговаривали детали заказа. Сулпак многие стороной обходят
@follow_me, муж по телефону согласился без коробки взять( но я не думала, что даже инструкции не будет... завязываю с онлайн покупками!))
@gia1727, можете сделать возврат, мы недавно там же приобрели машинку стиральную по очень хорошей скидке из за него большого дефекта на боковой спинке, в магазине нас уверили, что она уценена из за дефекта и она абсолютно новая! Привезли Ее они нам на следующий день домой и мама офигела, когда открыла барабан, он был в воде 😳 на что они начали шутить, типа так на заводе их проверяют 😏 естественно мама отказалась от неё, поехали в магазин написали заявление на возврат денег и купили в мечте другую
@julia959kaa01, наверняка не новый(( и вот как быть то теперь? Надеюсь, что не сломается после первого использования
В сулпаке часто продают технику после ремонта, точнее бывшую в использовании и поломанную. Лучше приобретать в мечте или технодоме
Привет. С приездом!) Я говорила про сервис 😄