Девочки, вопрос такой, закончили мы ремонт в ванной, осталась невскрытая коробка плитки, сегодня хотели вернуть ее в…
Девочки, вопрос такой, закончили мы ремонт в ванной, осталась невскрытая коробка плитки, сегодня хотели вернуть ее в ордер, а там нет, не примем. Типа эта плитка под заказ была, возврат только если б из наличия брали. Хм что-то я в ступоре, претензии написала, но не пойму какая разница... 14 дней не прошло
Александра·
Мама дочки (1 год)
@my_son_is_my_sun, привезли из Иванова. Но за доставку пришлось заплатить нам.. причём не мало.. как ещё за одну коробку плитки. А что делать.. ни где не было.
Александра·
Мама сына (1 год)
@mama_zefirki, тоже неприятно, искать потом. Пришлось в Иваново ехать?
Александра·
Мама дочки (1 год)
@my_son_is_my_sun, вам должны ответить письмом или на край позвонить. Если уж не возвратный случай , то нет. В след раз уточняйте такой нюанс. В любом случае, лучше заказать с запасом. А то мы, однажды, мало заказали, в итоге эту плитку сняли с производства... и где-то в Иваново только остатки числились.. еле-еле нам досталась.
Александра·
Мама сына (1 год)
@mama_zefirki, ну, вот и в моем понимание индивидуальный заказ это то что специально для меня делали, тот же шкаф например. Но тут плитка то из каталога...хз
Александра·
Мама дочки (1 год)
Ну, какой это индивидуальный заказ... хотя.. хз как у них в чеке (в заказ-наряде)написано. Сейчас почти вся плитка (человеческая) под заказ идёт. Нет смысла хранить в нн, например, когда огромный склад в Москве. Мы пару лет назад тоже сдавали (под заказ) все деньги сразу вернули.
Александра·
Мама сына (1 год)
@katu, ну, так плитку ж не под меня делали, она у них выставлена в магазине, просто в наличии ее не было, привезли под заказ. Не знаю, может, конечно я что -то не понимаю
Екатерина·
Мама дочки (2 года)
Вообще они правы, есть что-то про товар по индивидуальному заказу, его нельзя сдать. Вот если бы пальто по вашим меркам сшили, а вы его сдавать.
Светлана ·
Мама дочки-младенца
Позвоните в общество защиты прав потребителей и уточните на сколько это правомерно. Но это наверное в понедельник только
Екатерина·
Мама сына (1 год), беременна (12 нед.)
В Кастораме постоянно все сдаем без проблем и срок больше 2 недель проходит...😕
Александра·
Мама дочки (1 год)
Посмотрите закон о возврате товара купленный через интернет-магазин то есть дистанционно. Там, вроде, 7 дней только даётся на возвраты. Может это имели введу. Но как бэ не правы продавцы.. деньги вы им в кассу положили и касс чек они вам выбивали
Виктория·
Мама сына-младенца
@my_son_is_my_sun вот козлы..деньги не хотят возвращать!надеються на неграмотность покупателей
Ангелина·
Мама сына (3 года)
Значит ваша правда 👌🏼
Александра·
Мама сына (1 год)
@anji, так в том то и дело, что ничего не нагла про это
Ангелина·
Мама сына (3 года)
Надо почитать закон,что-то там наверное написано про индивидуальный заказ