Девочки , вы все знаете , кто сталкивался с таким безобразием , дайте совет , что делать , сил нет…
Девочки , вы все знаете , кто сталкивался с таким безобразием , дайте совет , что делать , сил нет уже
😡😡😡😡
мы отдали чинить ноут в сервисную компанию , его отправили на диагностику , позвонили мужу сказали стоимость 9 тыс рублей , что в данной поломке очень даже дохера , муж не подумав сказал - чините , потом позвонил через 5-10 мин и сказал что он отказывается от починки , ему ответили ок , вам в течении суток позвонят и скажут где забрать , потом они звонят мне и мужик говорит , что мой муж согласился на починку , я говорю ну ок , вообще не понимая в чем дело , потому что я тупо даже не знала , что они мужу звонили , и вообще не сразу поняла о чем разговор , минут через 15 приходит муж , я говорю ему , что так и так , звонили с сер центра , на что он мне всю ситуацию рассказал , после чего я звоню по этому номеру , трубку берет уже девушка , я ей говорю , что мы отказались от починки , и вы об этом знали , так как ранее говорили с моим мужем , она сказала "хорошо вам позвонят и скажут где забрать в течении суток ".
Ждём .... ждём ...
Через два дня звоним сами , в итоге , мужчина который делает ремонт ничего не знал , девушка эта в течении 2 х суток не соизволила ему об этом сообщить , нам пытаются доказать , что деталь заказана и уже отказаться нельзя , мы обязаны заплатить , хотя ремонт ещё не сделан и деталь только идёт , то что мы сказали им да , чините , а все остальное не считается и у них есть запись как мы соглашаемся на починку , а как мы отказываемся -записи каким то чудом отсутствуют , это просто взрыв мозга , час беспрерывных доказательств , нам не хотят отдавать ноутбук , хотя мы сказали ,что заплатим за диагностику .
Удалён·
Запись со слов по телефону? Это смешно. Подписи нет вашей в договоре о починке, пусть идут лесом.
Ирина·
Мама сына (2 года), беременна (35 нед.)
Нам принтер сломали, дали взамен более дешевую модель, без ряда функций. После этого я мужу сказала, что мы отдаём в починку только в авторизованные центры, там хоть какая то гарантия, пусть и дороже.
Валерия·
Мама сына-младенца
А перед ответом вас уведомили , что запись прослушивается? Если нет , то уже можно подать в суд 😏 если они потеряли эту запись , где вы говорите «нет» то это их проблемы
Наталья·
Мама дочки (1 год)
@leravenera, нет , никто ничего не говорил
Мы прекрасно понимаем , что это их проблемы , но они просто не отдают ноутбук )))
Наталья·
Мама дочки (1 год)
@leravenera, и их не волнует , что он не починен и что мы не хотим его чинить , деталь то заказана и мы сказали да , как в загсе блин ))
Валерия·
Мама сына-младенца
@omnomnomowna, сволочи , но закон на вашей стороне. Пишите претензию сначала им на генерального директора , если всё так далеко пойдёт, то лучше к юристу , он там по всем направлениям выжмет у них ) удачи
Наталья·
Мама дочки (1 год)
@happyofdream, да , согласна , но тут наоборот , они не сломали , а яро хотят починить и что бы мы платили 9 тыс за то , что даже половины этой суммы не стоит
Валерия·
Мама сына-младенца
@omnomnomowna, требуйте предоставление всех звонков , сделайте распечатки звонков с ваших телефонов
Наталья·
Мама дочки (1 год)
@leravenera, спасибо , да будет бой 👊🏼😂
Натэлла·
Мама двоих (младенец)
@omnomnomowna если даже они и заказали деталь,то вы все равно в праве отказаться от ремонта,если не хотят отдавать,позвоните в полицию и жалобу в Роспотребнадзор
Натэлла·
Мама двоих (младенец)
И аудиозаписи не являются доказательством
Наталья·
Мама дочки (1 год)
@natella2001, спасибо , если не отдадут , будем уже обращаться .
Maria_1С·
Мама дочки (1 год), беременна (30 нед.)
Пишите претензии, нет подписи идут на.. разводят так , я сама в сервисе работала и знаю эту тему
Марина ·
Мама дочки-младенца
Ужас
Наталья·
Мама дочки (1 год)
@maria_mur,понимаю , что разводят , при чем им это и говорю , но они нагло стоят на своём , позвонила попала опять на их коллцентр , попросила перезвонить из сервисного центра , так и не звонят , завтра опять буду им названивать