Девочки, кто-нибудь сталкивался с похожей ситуацией? Привезли мебель, собрали- она косячная, мы…

когда мы покупали, у нас было прописано, если мы собираем, то они ответственность снимают. Единственное нужно было снять на камеру, распаковку и все детали, и дефекты выявленные. Как нам объясни если что-то не то, то это видео перелагаешь. У нас было все в норме. Попробуйте набрать фирму и рассказать, мне кажется может какого эксперта пришлют.

Для этого есть общество по защите прав потребителей. В акте можно что угодно написать, но суд (на крайний случай) никто не отменял. Я вот автомобили продавала , и клиент при получении авто в салоне тоже акт подписывает , якобы соглашаясь, что все ок и нет претензий. Но скрытые дефекты выявляются потом и акт можно засунуть в мусорку.

@mary1729 я это на будущее немного, про эти дефекты они мне задвигали, что это нормально для дерева, а проконсультировалась с другими мебельщиками и они сказали, что так не должно быть, что это не правильно. Поэтому, я хочу подготовиться к следующей встрече

Нам устанавливали кухню, мы работу приняли и заплатили. А на следущий день я увидела трещину в столешнице еле-еле заметную позвонила сборщикам кухни ,объяснила про инцидент, оказалось их косяк при сборке , в течении недели заменили без проблем и нервотрепки, думала тоже капец полный и как доказать что это их косяки... Думаю вам стоит позвонить , есть же гарантия всё-таки на качество мебели.

@lenchikkk скрытые да, а как быть с явными, если я затупила и не всё просмотрела :( просто хочу узнать опыт

@ptitsa6, а, тогда думаю все вам исправят, позвоните и скажите как есть.

@margonamb1 понимаете, в чем дело, ребята считают, что это нормально. Там, где были трещины или сколы, они забрали, тут не отвертишься, а то, что поверхность мебели разная по шероховатости, что под краской плохообработанное дерево, они не признают дефектом

@ptitsa6 если они по хорошему никак и по плохому толку О... только экспертиза докажет а дальше суд , это на совести фирмы а вам только потраченные деньги и нервы , сочувствую

@margonamb1 Даа, вот этого я и не хочу очень, время переезжать, а с мебелью косяк :(

А из какого дерева у вас мебель? И подскажите,это фасады или кровать может?

@alexa2109 берёза, это стеллаж в зале с открытыми и закрытыми полками, длинная тумба под тв и навесной модуль

@ptitsa6, ну ну вмятины это характерно для сосны ,так как она мягкая! Но береза она тверже! Еще зависит от стоимости если она сильно бюджетная ,то такое качество и будет! А от если вы нормально заплатили ,то этого всего точно не должно быть

@alexa2109 1200 не в наших это стоило, не считаю, что такое качество соответствует этой цене.

@ptitsa6, ну да!!! Это точно!!

Вообще припугните их правами потребителя и сертификацией!! Может ее у них вообще нет! Тогда они быстренько все исправят

@alexa2109 Вот и хочу узнать, действуют ли права потребителей в такой ситуации, если я изначально не отметила в акте все недочёты? Тут такая ситуация, что чтобы исправить, им нужно чуть ли не заново все сделать, я бы вообще с ними распрощалась.

@ptitsa6, а у вас есть копия акта ?? Если есть можете мне вличку прислать! Я тоже просто мебельщик)

Нам говорили, что у нас есть 3 дня после передачи мебели на определение сколов, вмятин и прочего.

@lingren понятно, спасибо. Но меня интересует именно после акта, могу ли я ещё что-то исправить

@alexa2109, подскажите, если мы купили кухню, с их доставкой до подъезда , но собирать будем сами( нам привезут уже собранных 9 ящиков, нам их между собой соединить), то как нам осматривать, не брать же так не смотревши, или может время какое дадут ?

@kutenko.1988 нам так технику привозили, и да, осматривать вам придётся на улице по факту, потому что ответственность Снимается с них как только они доставили до подъезда. Я поэтому платила дополнительно за подъём в квартиру, чтобы нормально посмотреть всё

@ptitsa6, ооо, представляю этот осмотр!))

@kutenko.1988 я тут пока было время почитала кодекс потребителя. В любом случае, продавец несёт ответственность за товар в течение гарантийного срока, если доказано, что недочёт не в результате эксплуатации

@ptitsa6, Вы знаете, я со страху свой договор почитала, там тоже написано что гарантия есть и даже не написано ничего такого типо сборки нет и гарантий нет.

@ptitsa6, другое дело как доказывать.(( Но к вас раз под краской, то очевидно, что их косяк.

@kutenko.1988 да, и не важно, какой срок в договоре указан, на бытовую мебель срок гарантии 2 года. В нашем указан вообще пол года

@kutenko.1988, конечно осматривайте все ящики!! И не соглашайтесь их забирать без осмотра! Вот только на улице можно не все рассмотреть ! Но смотря где вы покупали ! Если например лагуна ,то у них и дома потом можно рекламацию составить

@alexa2109, нет мы заказывали в " Фабрика мебели".Будем значит рассматривать.😶

@kutenko.1988, я бы еще сантиметрик взяла измерить шкафчики !