Привет всем не спящим,нужен совет.Вчера купили в Рич Фемели детский диванчик,а сегодня он уже весь…

Да, конечно можно :) они обязаны принять

Я думаю что надо идти туда с чеком и претензией. По идее в течении 14 дней же можно вернуть товар, при наличии чека и упаковки.

Конечно можно. Позвоните в магазин и объясните ситуацию, они вам предложат его вернуть назад и варианты решения проблемы. Я думаю, что это заводской дефект

@smirnova.eug, Спасибо большое,вот ещё на счёт чека сомневаюсь,у моего мужа привычка сразу все выкидывать в мусор...А для начала позвоню тогда)

@polinochkakazantseva, да они говорили что то там про 14 дней,я краем уха слышала,вот только боюсь что муж не найдёт чек и капец тогда!

@ay2720, попробуйте без чека, в каких то магазинах могут повтор чека сделать :) может и здесь так же :)

@polinochkakazantseva, Ох,как то я сомневаюсь в этом((Деньги на ветер...Порадовали детей называется...

@ay2720, не отчаивайтесь раньше времени, позвоните поинтересуйтесь для начала 🤗

@polinochkakazantseva, Ага,так и сделаю.Его надо было поставить как мягкую игрушку и просто смотреть,сидеть и лежать на нем противопоказано((

Идите даже без чека, примерное время покупки им скажите и они сделают дубликат чека. Конечно возвращайте, зачем такая покупка нужна

@kely, Ок,спасибо большое))

Мы как то покупали игрушку сыну, приехав домой он поиграл 5 минут и свернул шестиренку на колесе, на следующий поехали и обменяли

@ay2720, отсутствие чека не является основанием для отказа. В любом случае они могут седлать копию чека, т.к. у них эти данные все сохранены))

@nata444, Т.е там не начинают возмущаться и озлобленно на тебя смотреть??

@smirnova.eug, Попробуем конечно что то сделать))

Я сегодня вокруг диванов ходила, но не купила. Получается, что повезло)

@kykla745, Вам очень повезло))А мы вот купили,детям очень понравился но блин после нескольких лежаний на нем и сидений он весь загнулся,потому что он бескаркасной,как мягкая игрушка...((Понимаю,если бы деформировался хотя бы через месяц или два,но ни на следующий же день(((

@ay2720 спокойно поменяли , я сама удивилась

@nata444, ну хорошо тогда))

Вспомните дату и время покупки, без чека обязаны всё вернуть или поменять хотя бы)

@avadakedavrra, Это все прекрасно помню))

@ay2720, тогда вообще не должно быть проблем, чек обязаны у себя найти и сделать копию)

@avadakedavrra, ну все тогда,возьмём завтра диван под мышку и пойдём😂

Главное настойчивость, что вы знаете свои права) а права - товар говно, обязаны принять) тут без вариантов даже, правила торговли на вашей стороне)

@avadakedavrra, Хорошо,спасибо большое)))

Чек не важен! Мы тоже сдавали товар, без чека. Все ок.

@ay2720, мы там тоже покупали и наши друзья следом, мало того , что он быстро деформируется, через пару недель и у них и у нас он начал расходится по швам, просто замучились зашивать уже .

@vagnoryus.elena, вот,вот та же ерунда,старший сын на него сильно облокотился и слышан был треск шва...поэтому хотим сдать его обратно пока не поздно!((

Мы сдавали в рич фэмили коляску, через 8 месяцев))) была 3 в 1, люлька и автолюлька нормально, а на прогулочном блоке был брак.. муж ездил.. они сначала в отказ, что вы пользовались ей, а теперь сдать хотите и деньги забрать?! :))муж сказал, ну пишите тогда официальный отказ, я пойду в суд, вы же понимаете, что я выиграю. В общем коляску они забрали и сказали, что будут согласовывать с Москвой, но тип будет отказ.. позвонили через 10 дней и сказали, чтоб приехали деньги забрали))) А вас и 14 дней не прошло.. главное уверенный вид, и чтобы они понимали, что права свои вы знаете)

@ktb, спасибо большое за отзыв,я уже позвонила им и предупредила о своём визите))))Сказали что примул обратно если напишу претензию.

В фамилия берут без чека . На кассе найдут ваш чек , только нужно знать примерное время покупки и что покупали

@mama.24, конечно все помню,в плоть до минут))))