Девочки, подскажите, идёт посылка с али. 11 октября покинула наш сортировочный центр в Нижнем, и до сих пор нет на почте!!! Писать заявление на пропажу? А как быть с данными об отправителе, спрашивать в сообщении у продавца? Может кто из вас с таким сталкивался, как быть?
Звонила на почту и службу поддержки. Потом разом зарегистрировали. Вероятнее всего что на нашей почти потеряли. Я им такой бунт развела. Но вы попробуйте сходить на вашу почту спросить
Я заказывала себе рюкзак хороший на Али, так ждала его. Тоже покинул сортировочный центр и пропал. Там вроде по стандарту 10 дней он может идти от сортировочного центра до почты. Через 10 дней пришла написала заявление на розыск посылки, еще 21 день ждала. За это время мне уже продавец на Али вернул деньги и на почте прямым текстом мне сказали, что посылка ваша потеряна. Я позвонила на горячую линию Почты России, составили там жалобу , через пару недель мне позвонили сказали приходите за посылкой . Но на почте у нас конечно бардак творится: 1- 2 сотрудника а мешков с посылками 10-20
@pich_nn зайдите на сайт почты поиск по трек-номеру, там будет и ссылка розыск и далее войти через госуслуги
@pich_nn подать заявление можно в теч. 4 месяцев с момента отправки. Потом после подачи заявления в теч.месяца придет письменный ответ))) хотелось бы, конечно, посылку уж получить, а не ответы ждать, но вот так сказали
@pich_nn у меня много посылок не доходило обидно было)но я знаю ,что возможно продавец не отправил посылку ,либо таможня украла😀
А еще проще написать заявление через госуслуги, если вы зарегистрированны
@_olga_95, буду надеятся, что посылка дойдёт до своего адресата) уж очень получить её хочется)
Вчера писала заявление на розыск. Посылка из Питера, но чека у меня все равно при себе нет. Приняли с трек-номером просто. У меня с 4 октября в сортировочном центре. Причем посылок было отправлено 2 штуки одновременно, первая давно пришла
@mmargo25, у меня в центре пролежала 4 дня и уже покинула его 13 дней назад. Куда делась, непонятно...
Могли в сортировочном центре себе взять)но это наврят ли,у меня мама на почте начальником работает😁знаю как все и вся происходит особенно когда 1-2 человека работают на всё отделение😀
@pich_nn На горячей линии сказали типа запрашивать квитанцию. А на почте сказали можно указать трек номер ведь по нему можно все узнать
У меня тоже самое. Только с 14 октября. На горячей линии сказали идите к заведующей пусть воздействует так как обработать на почте должны не позже 2 дней. Но на моем отделении не не оказалось девочки работницы просмотрели мешки из Китая сказали посылки нет. В результате писала заявление на розыск
@marines_ka, очень долгая конечно доставка получилась... но рюкзачок Вы всё же получили, ещё и даром, как я поняла))) а по работе почты - это конечно беда! Работы много, а зарплата маленькая... Очереди длинные, посетители озлобленные(((