Девочки,у кого было такое?Ложила сейчас деньги на Сбербанк в банкомате,деньги взял и написал технический сбой,карту…

У меня была другая ситуация , муж снимал , деньги со счета снялись , а аппарат денег не дал , вернули через 3 дня.

вернут, но долго.

Вернут , нам через неделю как раз и вернули , точно такая же ситуация была

Могут в течение суток прийти , но если по максимуму 30 дней . Пока они выгрузит банкомат и поймут , сопоставив ваше обращение с излишками , что это ваши деньги

@iolgamerk, @mamaandreay, @eaafrolova77, у меня на чеке написано почему то внесение 0,это потому что не внёс?

@kristy92, вы претензию написали ??? Чек сохраняйте обязательно !!!!!

@kristy92, они когда инкассировать банкомат будут, увидят расхождение и вернут.

На чеке указано время в которое вносили денежки, просто проверят что сумма внесена и все сходится и вернут вам

Вернули через 10 дней. Два раза была подобная ситуация.

Я писала в банке заявление и прикладывала копию чека. Потом бвли звонки из банка.

@sveta_zhuravleva, я позвонила в банк,там приняли заявку,потом пришла смс,что заявление принято и будет рассмотрено не позже 26 числа,Ждите смс.чек не спрашивали,ничего вообще,звонила с приложения,они видели кто звонит.

@kristy92, а не говорили в каком банкомате что делали , номер называли банкомата ?

Мне через месяц только вернули(

@kristy92, ну или им самим все видно где сбой .....

Вернут )

@sveta_zhuravleva, она,вообще ничего не спросили,только последние 4 цифры карты,ну а кто звонит,они видели.

@p.ta_shka, как долго(

Не,не неделю,меньше. Инкассацию каждый день проводят. У меня в альфе так было,на след.день зачислили.

Обычно в течении 5 раб.дней🤔 но срок может быть увеличен на рассмотрение банка,можете в контактный центр звонить и отслеживать статус заявки

@lena.gyseva, прислали смс что до 26,значит у Сбера 10 дней(мне вот больше интересно,это 10 дней только рассматривать будут или вместе с перечислением?

@kristy92 они могут и раньше вместе с перечислением и позже.Если затягивается тормошите их!не переживайте заявку однозначно рассмотрят.Решение спрашивали куда лучше прислать?

@lena.gyseva, неа,сказали смс ждите🙈я звонила по горячей с приложения,они уже знали кто звонит,спросили какая именно карта(последние 4 цифры и ждите,все.Даже номер банкомата не спросили🤷‍♀️

@kristy92 сегодня ещё рано,подождите,заявка принята,они видят что Вы повторно звоните

@lena.gyseva, не,я повторно не звонила,первый раз позвонила и все

@lena.gyseva, это сегодня в 4 часа случилось.

@kristy92 поняла не так🙈 ваш ответ

@lena.gyseva, когда делаешь вызов с приложения Сбербанк онлайн,они уже видят Ваши данные и как зовут)

@kristy92 да,но индефицировать всё равно должны по ФИО и дате рождения,во избежание диалога с 3 лицом

@lena.gyseva, нет,не разу не было,всегда так разговаривали,они называли просто по имени отчеству в диалоге,без расспросов.

Звонили на 88005555550?

@lena.gyseva, 900 с приложения,сразу набирались нужные цифры дальше,и соединение с оператором.

@lena.gyseva,

@kristy92 Их стандарты не знаю,но в смс вам пришел номер обращения?

@lena.gyseva, да,пришёл

@kristy92 тогда ок

Здравствуйте,вам вернули деньги в итоге?такая же ситуация (

@r_mila, здравствуйте,да)

А долго возвращали?

@r_mila, ну подала заявку через телефон,там прислали до какого числа рассматривать будут,вот ближе к этому числу написали что одобрена и почти сразу перевели.Ну наверно так неделю и заняло.

Спасибо