Не везёт нам чего то в последнее время(( История такая: купили неделю назад в Таврии В рисовые хлопья Nordic, хотела для дочи проваривать. Не знаю кого винить, фирму или магазин. Чек не остался, к сожалению. К слову, упаковка была целая, без повреждений когда покупали. Так вот открыла я сегодня эту кашу. И мой шок, червяки!!! 😱 живые!! Сроки все нормальные. Девочки, куда писать жалобу, может кто знает?😰 Или нет смысла? Фото в комментариях
Комментарии
@yanamamamashi как при чем репутация??? Человек купил в этом магазине товар. Он оказался некачественным. Как товаровед в прошлом, я могу с уверенносью сказать, что нужно обращаться в магазин, а там уже пусть они разбираются со своими поставщиками. При таких проблемах магазин может аообще отказаться от услуг этого поставщика. Конкуренция сейчас в плане товара огромная. И если магазин нормальный, то они обязаны извениться и разобраться.
@alinsnosova жесть(я еще в каше моль дохлую нашла(
Кошмар. Я бы подошла б администратору магазина, а там пусть уже они разбираются с поставщиками. По идее, здесь нет вины магазина, раз нет претензий к срокам и целостности упаковки. Но это удар по имиджу магазина и в их интересах. Не ругайтесь, просто поставьте в известность. У меня на днях так с Агушей было. Передо мной извинились и так как был чек, вернули деньги.. Раз у вас нет чека, вы можете сказать просто о факте, не требуя финансовой компенсации
Это к производителю... Если сроки хорошие то магазин не при чем!!
@zlata2016 нашли по компьютеру наш чек и вернули деньги) я так поняла, что это частая ситуация, бо администратор сразу поняла, с чем мы пришли 🙃