Девочки, может кто писал жалобу в министерство здравоохранения на детскую поликлинику? Был 'разнос' там, после…

Как всегда, как что, так сразу в Минздрав, сходите лучше к главврачу, если такая необходимость пожаловаться, а лучше займитесь ребенком!!!

Начните с малого,обратитесь к заведующей,не поможет - к глав.врачу, опять осечка - Минздрав. Зачем же сразу строчить в Минздрав. Решая проблемы на работе,люди ж сначала обращаются к начальникам,а не сразу бегут в фонд соц.защиты. Я сама жаловалась,но это было во взрослой поликлинике, врачи (терапевт,ЛОР,невролог - в связке друг за другом) лечили у меня мигрень при чистейшом гайморите😁😁😁Просто друг за другом открывали карточку и как попугаи "ага,значится мигренька у нас". Я пошла со снимочком из больницы к заведующей,та в свою очередь чем-то важным (в кругу подруг с кружками чая и горой печенек) была занята,ну собственно я и почапала к глав.врачу. И бинго! Все решилось.

@luidmilate Как я поняла, это дело у них очень серьезное - жалобы. Первый раз писала в жизни. Просто реально очень уже достало и серьезный вопрос и обещали ангельскими голосами, что все будет быстро. Теперь я не верю в "ангельские голоса").. нужен еще и профессионализм. Просто в больнице тоже встречалась с этим. Общение супер, а профессионализм 0. Сама изучала что да как делать, сама делала. Жалобу писала на сайте Минздрава. Никаких фамилий не указывала, т.к. сама не знала, указывала даты, когда что прошли и что нам сказали, что все документы в норме. Надеюсь вам это не понадобиться!)

@gaponya ого как быстро среагировали. Я думала около месяца потратят на решение проблемы или стандартные отписки. Ну,поздравляю вас! Вот видите,главное в нашем мамском уделе - это не молчать и не переваривать проблемы у себя "внутри". Я,вот серьезно,рада,что у вас все решилось! Пусть конечно не понадобиться,но для общего сведения подскажите где оставляли жалобу? Получается через интернет на сайте Минздрава? И вообще как оставляли - написали фамилии врачей и что именно они не сделали или упустили?

@luidmilate отписываюсь). Вопрос мой решился через неделю. Жалоба была написана раньше чуть и пришла она в поликлинику через 2 недели, но задним числом (тоже бардак)). Поэтому им надо было быстро дать ответ. И так как я не смогла прийти в поликлинику на заседание в связи с этой жалобой ( ребенок старший болел) они сами пришли ко мне). 3 человека. Зам.гл.врача предложила сама компенсацию за потраченные деньги на медикаменты, которые нам положены бесплатно, но они задержали сами документы. Кто-то там был в отпуске и т.д. Т.е. вину признали. Извинились. И сказали компенсируют ден.средства. На это я даже не надеялась, даже чеков не было. Хотела просто, чтобы наказали того человека, который был виноват. Я даже сказала меньше сумму, чем они сами назвали, т.к. мы покупали в Москве, там дешевле. Просто виновная заплакала услышав сумму, мне стало жалко ее. Эмоции поутихли). Могла бы еще и больше, чем потратила получить.

@luidmilate спасибо!) Отношусь!)

@gaponya пусть у вас все решится и в хорошую сторону. Я просто вообще не сталкивалась с проблемами пока что в детской поликлинике,врач у нас очень молодая,но и толковая. Просто иногда читаю и ужасаюсь,какие врачи,да и не только,попадаются нашим крохам (ладно мы взрослые,можем сами разобраться). И вообще,надо иногда в целях профилактики (дабы не было повторения проблем) "втащить". Я очень люблю мам,которые не спускаются на нет проблемы и добиваются их решения и устранения,исключением является только пустяки (аля косо посмотрели,ну или там плохое настроение врача-мы все люди и сами можем в плохом расположении духа нахамить,а то и больше😁😁😁). Здоровья Вашим детям, а вам - терпения. Если будет время и желание - можете отписать как решилась Ваша ситуация, проверим на педикулез нашу систему здравоохранения😁😁😁

@luidmilate я хотела по телефону решить..но она всячески избегала 2 дня разговоров со мной, только с мед.сестрой говорила. И что совпадение с массажем я сомневаюсь, т.к. я отказалась, нам в больницу ложится..и мне не предложили старшему сделать..Я их вместе записывали.

Я в Минздрав не писала,а просто горячая линия.... Выговор и лишение приемии врачу,и личное извинение от главврача,и теперь меня а этой поликлинике записывают на все что я хочу без вопросов.

@gaponya ну предложение массажа - не показатель чувства вины. Мне,допустим,тоже звонили из поликлиники и предлагали талоны на УЗИ, даже позвонили и предложили перенести талон на 2 недели раньше к врачу,к которому запись за месяц,а то и больше. Но проблем у меня ни с кем нет. Просто смотрите,чтоб не получился замкнутый круг. Явно же в ответ на Ваше обращение Вам точно зададут вопрос,почему Вы не решали проблему "местно" в поликлинике

@gaponya , не едте, они пришлют письмо главврачу.

@gaponya Минздрав спустит ваше обращение главврачу в поликлинику, так что не надо ехать еще раз там писать.

@luidmilate с двумя маленькими маленькими детьми не находишься в поликлинику...если бы они еще извинились...а так..целый день скрывались, не могла дозвониться до врача этого, хотя раньше без проблем было. Зато мне позвонили и с бухты барахты массаж предложили раньше. Значит есть вина. Я потерала много в денежном планке уже. И это не исправить!

@skalapendra спасибо. Написала уже

@kotik1985 спасибо, написала сразу же по электронике в Минздрав. Просто стоит ехать ли еще п-ку писать жалобу глав.врачу? Илиэони тогда начнут скрывать следы, даты подделывать. А так я втихую написала. С двумя детьми маленькими морочно это. Но очень хочу, чтобы наказали.

@protosenok я понимаю, что ничего подобного такого не будет..Я хочу, чтобы хотя бы премии лишили! Потому что вопрос серьезный. Если бы я знала, я бы сразу звонила бы в другую организацию. Но я-у медсестры своей спрашивала, она говорила - документы на комиссии, надо ждать. Она сама по ходу не знала, что "прошляпили" нас. Спасибо за ответ

Начните с малого,обратитесь к заведующей,не поможет - к глав.врачу, опять осечка - Минздрав. Зачем же сразу строчить в Минздрав. Решая проблемы на работе,люди ж сначала обращаются к начальникам,а не сразу бегут в фонд соц.защиты. Я сама жаловалась,но это было во взрослой поликлинике, врачи (терапевт,ЛОР,невролог - в связке друг за другом) лечили у меня мигрень при чистейшом гайморите😁😁😁Просто друг за другом открывали карточку и как попугаи "ага,значится мигренька у нас". Я пошла со снимочком из больницы к заведующей,та в свою очередь чем-то важным (в кругу подруг с кружками чая и горой печенек) была занята,ну собственно я и почапала к глав.врачу. И бинго! Все решилось.

Можно вопрос не по теме: мы переехали и перевели ребёнка в поликлинику по месту жительства. Хотела заказать талон на 6-месячный осмотр, и оказало, что у нас нет врача на участке. Сказали приходить по очереди к дежурному сидеть. Мне кажется, это не нормально. Может тоже главврачу сходить? Что делать-то?

Их видимо предупреждают, что поступило обращение, и что бы они улаживали своими силами. Иначе потом совсем писец😁😁😁но очень подействовало... я хожу в поликлинику крайне редко, но если и хожу за какой нить справкой, то теперь все по-другому)) никаких проблем))

Есть сайт минздрава. Там есть строка, электронное сообщение. Вот заполняете его ииии фсё. Такой разнос был, что я и сама не ожидала. Целой делегацией прямо ко мне домой ходили из поликлиники, что бы я забрала эту жалобу)

Как всегда, как что, так сразу в Минздрав, сходите лучше к главврачу, если такая необходимость пожаловаться, а лучше займитесь ребенком!!!

Если напишите в минздрав, то наказание точно будет. Говорю как кадровик из больницы.

Я не жаловалась, спрашивала информацию. Но разнос точно был. С тех пор все по высшему разряду))

Я одно время работала с жалобами (обращения граждан называются) и скажу вам, что это все закончится банальной, но красивой ☝отпиской с извинениями. В зависимости от тяжести допущенного нарушения, вам напишут, что будет применено дисциплинарное взыскание, снижение или лишение премии за конкретный месяц, если та премия вообще была. Если не было, то и ничего в материальном плане.

Как-то так.

Мы звонили..насчет ребенка когда лежала в роддоме,им в тот же день позвонили...они пришли,извинилась и сделади все как мы хотели с мужем

Надо не просто жаловаться,а именно в письменной форме! Чтоб вам пришел ответ! Так как если вы просто позвоните или к зав сходите они это дело замнут и все!

Писала, было разбирательство, звонили из поликлиники просили написать отказ от жалобы, на тот момент не было участкового терапевта-дали.

Звонила. Почти уверена,что ничего не было. Там тётя сидит, наверное психолог какой-то. Успокаивала как умолишенную))) Извинилась даже за такого врача,но в то же время оправдывала его...

Если не поможет, тогда выше напишите

Я сходила, тут же собрали совещание и ее при всем коллективе, чтобы больше не повторялось

@gaponya мой совет, сразу к главрачу попробуйте

@vermutonik да, к врачу одному. Хочу, чтобы наказали. Она 1,5 месяца документы готовила, по-ходу забыла. Пока я не начала интересоваться и не узнала, что в другой организации их до сих пор нет. А сегодня медсестра ее уже сказала, что завтра послезавтра отошлют, типа проблемы были какие то с документами. Хотя она сама говорила, что все у нас в порядке. Вот думаю - ехать еще в п-ку, писать и туда жалобу или достаточно мин-ва. Очень хочу, чтобы наказали, т.к. время упущено, ничего не вернуть.

У нас постоянно я знаю жалуются...но про разносы я не слышала,просто подкорректировали какие то спорные вопросы,типа больше врачей набрали , а так...как был балаган так и есть...

У вас притензии к врачу? Я сходила к главрачу и все наладилось. И талоны везде дают и когда надо принимают без очереди