Девочки,опишу вам ситуации,может кто сталкивался с таким....муж потерял тел свой сегодня,и поехал купил за 1000 себе обычный,но его утерянный тел вернули......решили этот за 1000р тел вернуть обратно все чеки,коробка целы,принесли им,а они сказали,что возрасту не подлежит😳я почему -то думала,что бытовые товары подлежат возврату😳
Телефон- технически сложное устройство. Его нельзя вернуть, если он вам больше не нужен или не подошёл. Его можно обменять на такой же либо на деньги в случае брака. Я в салоне связи работаю.
@violettagrigoryan87, понятно, но если вам пошли на встречу то не значит что можно в любой другой ситуации утверждать что вернуть обязаны без объяснений
@vikusik_povaliy я знаю что я написала мне копии не нужны. Я говорю как было вот и Все, 2 раз не пошли с их бракованный телефоном и сами напрасились
@vikusik_povaliy я вернула 1 телефон без объяснения. Со вторым судились вот что я написала. И пишу то что сделала лично я
@violettagrigoryan87, В течении двух недель вы имеете право вернуть телефон без объяснения - вот что вы написали
@violettagrigoryan87, ну раз прочитали, то должны понимать что телефон являясь технически сложным товаром , не подлежит обмену или возврату если он находится в надлежащем состоянии. Если товар бракованный то его возврат возможен
@vikusik_povaliy я все читала. Первый вернули в течении недели со вторым судились и выиграли.
@violettagrigoryan87, прочитайте эту же статью внимательней. Особенно тот пункт где написано про исключения
@molly_2017 мы вернули , примерно такая же ситуация была ; в Евросети когда купили мужу то телефон был бракованный , мы с ними судились так как они не возврат не делали не обмен НИЧЕГО. Суд мы выиграли с минусом для магазина в 50.000
@violettagrigoryan87, да он входит в перечень товаров,которые не подлежат возврату
@molly_2017 полное право имеете почитайте статью о прав потребителей пункт 18 или 23 что такое
@molly_2017, а он поломался?я работала в телефонах,мы возвращали ,но с разрешением Сервис Центра нашего куда люди сами несли его после нашего указания. Ибо технически сложный товар и мало ли что с ним,а мы не техники чтоб выявить повреждение(если есть таковое) и ещё у нас до 1000 без СервисЦентра было,просто звонили в офис кому надо и возвращали если вид норм(чаще были с пленкой,без царапин и тд)но на моей памяти один раз возвращали кнопочный
Я возвращала.