Добрый день. Пост не по теме.
15.09.17 в Сбербанке подала заявления на досрочное погашение 2-х потребительских кредитов. Все подписала, сказали ждите, к вечеру деньги спишут. Не списали. На следующий день пришло смс уведомление, что заявления зарегистрированы, но деньги так и не списали. 18.09.17 я обратилась в call-centr, где мне сказали, что мои заявления анулированы, сказать причину они не могут. Я обратилась в сам банк, где тоже мне не смогли сказать причину, но подали заявку на списание денежных средств 15 числом. Деньги опять не списали. Я обратилась еще раз в call-centr, где мне сказали оформлять заявление заново, что они никак не могут списать их прошедшим днем. Что за нахрен??? Что за махинации? Почему я должна переплачивать, ведь сумма досрочного погашения уже изменилась. И почему сотрудник банка говорит одно, а call-centr другое. Кто сталкивался с подобной проблемой? Как быть? Куда обращаться?
Комментарии
@uliya77 да заявление уже написано и подписано сотрудником банка
@uliya77 в том то и дело, что нет. Сумма была указана в заявлении именно на дату его подписания и в этот же день кредит должен был быть погашен. Но что то пошло не так. А сумму я отслеживаю в сбербанке онлайн.
Вам надо написать заявления на досрочное сейчас, и пусть скажут сколько должно быть денег на счету до 22 и 25
@lesya-777-902 Да может и такое быть. У меня вообще на закрытом счете задолженность образовалась и с другой карты бабло списывали за это....так что это полный беспредел!!! Писала я кстати вот этому мужику!!! maltsevSA@sberbank.ru
Ну вообще они гасят весь кредит только в день вашего платежа который в договоре написан, почитайте договор, там есть этот пункт! Знаю что кредитку можно погасить досрочно в любой день, а вот потребительский всегда в дату погашения которая у вас указана и они должны вам были сказать именно сумму на эту дату и ни как не раньше! Я просто много потребительских досрочно закрывала и везде было только в дату погашения
@olesya.mamsy я тоже хочу добиться, но у меня списание на носу 22.09 и 25.09. И вот как быть. Сейчас они спишут ежемесячный платеж и все.
Это сбербанк!!! Они всегда проводят такие махинации сама сталкивалась! А ни куда не обращаться там сплошной беспредел!!! Только идти и сразу к администрации банка и сидеть там и говорить пока с моей проблемой не разберетесь не уйду! Я писала даже письмо управляющему по Приволжскому округу, толку ноль, начали конечно разбираться. Но опять же время прошло.....но в итоге я добилась своего и ни чего не переплачивала, тоже гасила досрочно платеж
@uliya77 22 по одному и 25 по другому. Но для того оно и досрочное, чтоб не платить больше. На 15 число мне нужно было погасить до 207000, а теперь уже больше и каждый день сумма увеличивается.
@uliya77 денег на счету более чем достаточно, но заявление я писала, его зарегистрировали, а потом абнулили. Кто зачем и по какой причине, никто сказать не может.
А вообще вроде сейчас не надо писать заявление, просто звоните и узнаете сколько денег должно быть на счету для досрочного и в день погашения кредита все должно списаться или у Сбера другие правила?!
Побольше себе хапнуть ещё денег! Я так кредитку закрывала, она у меня в Москве была открыта и там нужно деньги внести на счёт, но когда они придут не известно и только потом закрыть карту, а если деньги пришли позже, то на следующий день опять платить так как сумма выросла, короче еле успела все сделать в один день
Непосредственно с заявлением.а лучше к управляющему ДО и пусть обьяснит причину аннулирования заявлений
Ну тогда даже не знаю, либо ещё раз попытайтесь заявление подать, либо уже на дату погашения суммы просите что бы дали, так уже точно спишут, а то может они и тянут