Добрый день. Пост не по теме.
15.09.17 в Сбербанке подала заявления на досрочное погашение 2-х потребительских кредитов. Все подписала, сказали ждите, к вечеру деньги спишут. Не списали. На следующий день пришло смс уведомление, что заявления зарегистрированы, но деньги так и не списали. 18.09.17 я обратилась в call-centr, где мне сказали, что мои заявления анулированы, сказать причину они не могут. Я обратилась в сам банк, где тоже мне не смогли сказать причину, но подали заявку на списание денежных средств 15 числом. Деньги опять не списали. Я обратилась еще раз в call-centr, где мне сказали оформлять заявление заново, что они никак не могут списать их прошедшим днем. Что за нахрен??? Что за махинации? Почему я должна переплачивать, ведь сумма досрочного погашения уже изменилась. И почему сотрудник банка говорит одно, а call-centr другое. Кто сталкивался с подобной проблемой? Как быть? Куда обращаться?