Как то отправила наложкой товар,его не забрали.в итоге я ничего не платила,ушёл на 1 отделение(утиль)

Хотя теперь жалею что не забрала...а забрать не могу,номер не помню декларации

@anna.laktionova та да, очень странно. Ну блин, реально что вы сделать можете. Ее проблемы если не подходит

@marusya25 столкнулась с таким впервые. Что от уже оплаченного товара отказались.чесно, не понимаю на что человек расщитывал.прикол в том что от нее в вайбер был пропущеный вызов и тут же сразу мне наяривает туда же некий Петро)) в чс пока добавлять не буду, может что то важное у нее мне будет

@anna.laktionova ну пусть разбирается с отправителем. Добавьте в черный список телефон и не заморачивайтесь. Что вы смогли сделать то сделали. Тоже не знаю что посоветовать в таком случае

@marusya25 та начались уже какие то левые звонки , я давно ей сказала что на данном этапе ничем не могу помочь.у нее товар именной, точнее фамильный и я вернуть ей день и перепродать ее вещь не могу. Как в принципе и забрать ее товар в другом конце страны.без полной оплаты не работаю.имеется печальный опыт

@anna.laktionova а чего так поздно кинулись? А была предоплата я так понимаю?

@marusya25 получатель отказалась и теперь с меня требует или посылку или деньги.больную голову делает !Я посредник и в данной ситуации ничего сделать не могу.

@anna.laktionova если бы был договор у них, то уже б ушла посылка обратно. А так скорее всего физ лицо отправлял, даже если и в компании той работает. В любом случае если им не нужна эта посылка то чего получатель напрягается по этому поводу?))

@marusya25 возможно это Юр лицо, так как компания.а вообще я думаю мне ь уже что то сказал и по этому поводу) а так заказы или принимают и отправляют )

Господи, да какие обязательства по поводу оплаты?🤦 Это если юр лицо отправляло, у которого с нп есть договор. А так как эта посылка там лежит в отказе уже месяц, то она на утилизацию уйдет по истечению 30 дней. А если покупатель решит все таки забрать, то нужно ему будет заплатить за этот месяц хранения, оно ему надо?!)))))

@anna.laktionova вспомнила, у меня так на укр почте было. Я месяц посылку не забирала,хоть она была оплачена. В итоге ее отправили обратно,девочка мне ничего не говорила за оплату,а наоборот предлагала денег вернуть,раз я товар не забрала. Может и не надо платить ничего😕 позвоните,спросите)

Отправитель может без проблем отказаться от возврата посылки и если не ошибаюсь без штрафов.

Ну я вам написала, отправитель подписывая квитанцию берет обязательства, что заберет и оплатит, если посылка вернётся. Просто отправителя не будут обслуживать, пока он не оплатит , будет числиться как должник. А вообще горячая линия в помощь

@anastasiya_paskal @kamboja скоро месяц как от товара отказались ( оплатив его при этом ) ну нет смысла отправителю платить за туда обратно.товар был на заказ и не удовлетворил покупателя. Всю информацию что я могу отследить - что от товара отказались и все.

А вообще наверное можно позвонить на горячую линию и сказать чтоб переслали уже обратно,не ждать долго

Дней 7 кажется она лежит бесплатно,потом начинают считать сумму за хранение. Если так и не заберет,то отправляют обратно получателю и он может ее забрать,но при этом заплатить за пересылку туда и обратно и за хранение.

На его имя в базе будет штраф числиться

Получатель может забрать, заплатить за хранение. Если нет, отправят отправителю. Там в договоре есть пункт, что отправитель обязан оплатить доставку туда и назад, если посылку не забирут.

@alinka544 это не мой товар, отправитель не будет заморачиваться и тем более платить за простой.

Уйдёт на утилизацию если не заберете.