WB пробили дно: мало того, что возврат платный и теперь 75 руб, они еще и сумму возврата не на карту кидают, а на счет в личном кабинете. И возврат оттуда осуществляется по заявке с полными банковскими реквизитами а течение 5 дней. Честно, совсем охренели...
Девочки знайте свои права сертификаты и подарочные карты. Большинство магазинов устанавливают свои «правила игры»: «срок годности» сертификата, запрет на возврат и обмен. 🙅 ♀ Но это незаконно! Шок-контент 😳 Итак, разберёмся в понятиях: Подарочный сертификат (или подарочная карта) - это документ, подтверждающий оплату товаров или услуг на определенную сумму – авансовый платеж. То есть деньги вы заплатили, но «товар» ещё не был получен. Если позже вы передумали или не смогли воспользоваться сертификатом, то имеете право этот «аванс» вернуть! Например, вы можете мотивировать свой отказ от сертификата тем, что в магазине нет подходящей вещи или услуги. ❗ Если на карте написан номинал, а вы потратили меньше, магазин обязан(!) вернуть сдачу! Либо перенести остаток на следующую покупку. 👉 Если вас заставляют потратить весь сертификат сразу или отказываются давать сдачу, это нарушение закона! 💳Если срок карточки истек, вернуть деньги тоже можно! Где прописаны ваши права: 1 ⃣ Закон «О защите прав потребителей» (Статья 32: Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору). 2 ⃣ Если вам отказываются вернуть деньги за сертификат, то это является неосновательным обогащением (определение ВС РФ №57-КГ15-7 от 13.10.2015). 3 ⃣ Вернуть деньги можно в течение 3 лет с момента покупки сертификата — это срок исковой давности по таким делам. 4 ⃣ Чтобы вам сделали возврат средств, надо обратиться с письменным заявлением в магазин. Закон «О защите прав потребителей» (статья 23.1) указывает: номинал сертификата или остаток не потраченной суммы должен быть возвращен в течение 10 календарных дней после написания заявления. ‼ важный нюанс. Отсутствие чека не может быть причиной для отказа (статья 25 закона «О защите прав потребителей», статья 493 ГК РФ). ‼ Вернуть сертификат может не только тот, кто его купил, но и тот, кто получил его в подарок. (Просто тогда при написании заявления укажите свои банковские реквизиты, а не те, что были при покупке 😉) По опыту не все магазины соблюдают законы 👿 но это не повод сдаваться! Ведь правда на вашей стороне! В крайнем случае, вы имеете право подать в суд. И заодно стрясти за моральный вред, судебные расходы и тд. (ч.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей»). Плюс можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Опять же по опыту так: есть крупные сети, которые возвращают деньги, как только вы высказываете свои претензии. Иногда достаточно устной беседы. Иногда всё дело решается письменной претензией. Есть те, кто посылают. Потому что думают, что люди не будут идти в суд из-за небольшой суммы. Недавно был очередной суд с Рив Гош. Дошло до верховного суда. И тот встал на сторону покупателей 👌 Вот только сейчас и я продлила себе три подарочных карты в Детском мире.
В двух словах, перевела 5к с ошибкой в номере карты в начале января. До сих пор деньги не вернула. Просила в прокуратуре узнать данные того кому перевела, пришёл ответ На кого в суд то подавать? 🤣
Девочки, с июня ходим в сад, в мае оформляла карту «Русь» на которую должны возврат делать 50% так как двое детей. У вас есть на этой карте смс оповещение? Ни разу от них не получала смс, и возврата видимо тоже. Так вот, сегодня думала в банкомате посмотреть , может деньги есть, просто не подключено смс оповещение. И не нашла конверт с пин кодом 🙈 и вообще никакого договора, документов на эту карту. Карта не именная, Что делать то теперь? Как пин код узнать или поменять...😖
Я в шоке Написала отказ от прививки от гриппа , сто раз уточнила , крупными буквами на бланке прописала : ОТКАЗ ! Захожу в карту проверить данные , а там информация , что вкололи и когда ! П***ц
Марина·
Мама сына (1 год)
100% возвращается страховка если вы вернули ее в течение первых 10 дней независимо от того закрыли вы кредит или нет,а в остальных случаях всего 40%
Алена·
Мама четверых детей
@orlen ну сейчас не так. Вот я гасила в конце мая два кредита-мужа и свой, по моему сделали частычный возврат, мужу ни копейки не вернули, потому что взят после определенной даты.
То есть на тот момент у них был возврат страховки частично только по тем кредитам которые взяты от 2 лет назад и более
Елена·
Мама дочки-младенца
@mama_by, бред. Наоборот раньше гасишь - больше вернут) работала раньше в Сбере на кредитах, условия как везде по возврату страховки, но повторюсь, что есть человеческий фактор (возврат страховки это для сотрудника сложная процедура, много ошибок)
Марина·
Мама двоих (1 год, 2 года)
@orlen это не с моим мужем было, извините.
Елена·
Мама дочки-младенца
@mamadimaroma, не забывайте, что есть человеческий фактор. Может в ситуации с вашим мужем сотрудник ошибся. Вы можете ещё доп. Обращение на сайте оформить чтобы наверняка
Марина·
Мама двоих (1 год, 2 года)
@orlen досрочно платишь, вообще на возвращают, через несколько лет закрываешь, высчитывают, хотя фиг что прописано в договоре о страховании
Алена·
Мама четверых детей
@mamadimaroma ну вот потому что вы прльзовались страховкой, а вернули только за оставшийся срок
Алена·
Мама четверых детей
@orlen а за сразу погасили вообще не вернет сбербанк ни копейки. Другой банк может вернуть часть. Но не сбер.
Мы так же гасили в хоуме, через 3 месяца как взяли, там вернули нам , не все но прилично. А сбербанк отказ-мало времени прошло
Марина·
Мама двоих (1 год, 2 года)
@mama_by я в 13 еще брала. Но я все равно схожу узнаю. Бесит, все для людей, блин в России. Спасибо за отклик
Алена·
Мама четверых детей
@mamadimaroma ой наговорили мне там что-то не очень внятное.типа часть за оставшийся срок что ли. Я закрывала кредит раньше на год или двв.
А муж брал кредит, взяли страховки 42 тысячи и ни копейки не вернули при досрочном погашении. Слишком быстро ввозращать пришел. У них там возвращается страховка только если взял два года что ли назад. В этом году , говорили если взят до 15 года. Поэтому мужу показали фигу, он брал в конце 16
Елена·
Мама дочки-младенца
@mamadimaroma, потому что какое-то время вы страховкой пользовались (вы же не сразу кредит погасили)
Марина·
Мама двоих (1 год, 2 года)
@mama_by интересно почему? Вы не узнавали?
Алена·
Мама четверых детей
Вам полностью они и не вернут деньги. Мне из 30 с лишним тысяч страховки, вернули только 9