Добрый день!Купили мы холодильник в среду,доставка была в четверг,мыла я его в пятницу и увидела дефект вмятины внутри двери.В доставке я росписалась неглядя во внутрь холодильника.Подскажите что мне теперь делать,или уже поздно.Магазин ответил,что надо было смотреть как принимали.
Мама покупала в ЦУМе холодильник, сбоку весь в наклейках был, начали снимать наклейки, а там толи краска слезла, толи царапины, уже не помню, вообщем без проблем приехали забрали и потом новый привезли....
С нашими законами мне кажется что вы ничего не добьётесь. Купила я телефон в мтс в рассрочку. Сломался через пол года. Сдала по гарантии. После проведения экспертизы мне отказали в гарантийном обслуживании. Более того они мне разбили экран внутри и доказывают что я так и сдала его, а то что в акте приёма этой трещины не было так мне ответили что специалист мтс не в компетенции все увидеть. Вообщем уже три месяца эта тягомотина длится и общество прав и потребителей мне не помогло. Отдел торговли и услуг горисполкома помог мне в составлении иска в суд на них. Вот жду повестку
@mariska74 , если вам в магазине так ответили, то ничего не сделаете, только время потеряете, но можете попробовать, хотя вероятность того, что они признают брак ничтожно мала
@mariska74 Вообще имеете право, тогда, напимер с магазина приезжает спец.по браку , смотрит, если не похоже что сами сделали - забирают на экспертизу ( мало ли это Вы сделали), и тогла если докажут что брак, меняют или отдают деньги. Вообще попробовать стоит. Но много возни правда...
Общество защиты прав потребителей вам не поможет, действительно, необходимо было перед покупкой все осмотреть, они будут настаивать на том, что это вы вмятину сделали