Девочки посоветуйте что делать, я неделю назад отправила обратно посылку в лиманго, сумку и очки долче габана. Сегодня…

@dashik2011, после таких случаев нужно уже сразу видео снимать 🙈сразу как почтальон приходит, с ним вместе открывать и видео с запаковки на почте))

@dashik2011 спасибо сама рада так, думала уже куда идти кому жаловаться. Но на будущее теперь теперь лучше и в правду лучше видео снять при открытии посылки, хоть доказательства будут.

@dashik2011, бывает 😂

Ура. Очень за тебя рада 👏

это тоже идея. Сейчас действительно многие сразу снимают открытие посылок на видео, как доказательство.

А вообще, умнее постижимо, куда катится мир 😭😭😭

@irina_cher @linaba @mamakatja1 @linaba @dashik2011 девочки спасибо всем, я написала им письмо ещё в обед, они что то там проверили, перезвонили и сказали что деньги выслали, посмотрела сейчас на пай пал и деньги уже на счету.

@dashik2011 а это точно!

@mamakatja1 😩 в принципе да. Но сейчас стал реальный пиздец....

@linaba можно всё что угодно, но, хоть какая-то доля доказательства будет.

Меня фотографирование ОЧЕНЬ спасало. Очень важные документы, типа, не доходили.

После моих предъяв фотографий, без замедления всё наладилось. И не один раз.

@pfahl нет, я от балды пишу сижу, конечно же 😂.

@pfahl нам только один раз повезло, так как это был подарок, и мы снимали на камеру момент распаковки, какого было удивление когда внутри почти нечего не было. И нам на следующий день выслали новый товар.

@dashik2011, я тоже уже думала кстати фотографировать посылки, но если логически подумать то можно же сфотографировать и потом вещь вытащить 🤔

@dashik2011, а кому показывать? Смысл? Вам хоть раз это пригодилось? Или для своего успокоения)

@dashik2011 о, она давно такая. Был знакомый товарищ, который работал на почте и вытаскивал исключительно золото из посылок (когда люди выписывают золото из каталогов). И это больше 20ти лет назад. Он, кстати, даже не разносил, а расфасовывал посылки на самой почте.

Всё, абсолютно всё фоткаю при отправке. Без этого стадо в Германии уже никуда. Даже письма фоткаю, как их кидаю в жёлтый ящик.

Германия уже ни та.

Что делать. ... даже и не знаю.

Без фото ....😦

Удачи и терпения

@mamadoci, тогда как я сказала просто пишите им емэйл. Опишите всю ситуацию, типа заказали тогда-то, обратно отослали тогда то, потом деньги пришли обратно (но только за одну вещь). Так и напишите что заказываете давно, всегда все было нормально, и что вещь вы не оставляли а отправили как и все другие вещи которые вы им раньше возвращали. Если есть ещё подтверждение об отправке то отсканируйте/сфотографируйте и тоже отправьте. Спросите что делать в таком случае, может у них есть формуляр который надо заполнить (в цаландо был такой, типа вы заполняете что отправили и там нужно расписаться).

@mamakatja1 может и они сами, но кража товара на лицо.

@linaba да там наклейку они сами присылают на обратно отослать. Я просто в шоке не много, почему я должна кому то что то подарить. И да я там клиент уже года 3 и всегда все оплачиваю сразу, и только тогда товар.

А может и не хермес виноват вовсе? Может, это работники в лиманго такие недобросовестные и дорогие, небольшие вещи когда видят, себе в карман, а пишут потом, что не было такой. Там же куча всяких отделов и т.д.В общем, я бы так и настаивала на своем, что очки там были и все тут. Как выше написали.

@mamadoci, настаивайте на своём, пишите что вы очки тоже отправляли и это наверно какая-то ошибка. У меня так раз с zalando было, как будто одна вещь пришла а ещё куча вещей нет. Я писала туда, заполняла всякие бланки, в итоге все хорошо. Если уже не первый раз там заказываете, пишите что всегда добросовестно оплачиваете все товары и вам нет смысла сейчас воровать, если раньше все покупки оплачивались.

Небольшой оффтоп: в лиманго присылают наклейку для rückversand? Или как там у них, нужно за него платить если что-то отправляешь?

@irina_cher да страховка, но лиманго пишет что товара в коробке не было, значит по логике и хермес будет отрицать. Получается так что это я их себе оставила они так думают.

У хермес вроде страховка?!