История о том, как меня заблокировали на АлиЭкспресс.
Заказала я боди для малышки. Подстраховалась, взяла размер 6м. Когда боди пришли, я решила что можно и поменьше и у того же продавца заказала ещё боди, только уже размер 3м. Посылка пришла быстро, но в ней снова были боди 6м. Я открыла спор (просила частичный возврат средств в виде компенсации). Продавец ссылался на мой предыдущий заказ и не хотел ничего возвращать. Али вынес решение о возврате средств и товара. Конечно же я не стала ничего отправлять обратно! С нашей почтой России это вышло бы дороже, чем те боди. Но и деньги же мне не вернулись. Таким образом каждый остался при своём: у меня товар (ладно, фиг с ним, дорастем), у продавца мои деньги.
Но! Али решил, что я мошенница и заблокировал мой аккаунт. Вот так. Я писала в службу поддержки, что никто не пострадал. Что у продавца все равно остались деньги.... ни фига. Они ведите ли заботятся о чистоте сделок с обеих сторон.
На данный момент, я хотела бы открыть спор по другому товару. Продавец предоставил левый трэк-номер (другой товар, судя по весу, так ещё и отправлен он был другому человеку). Но я не могу этого сделать. Я же заблокирована. И у меня ещё несколько товаров, по которым скоро закончится защита (которой итак нет, раз я заблокирована), а по посылкам ни слуху ни духу. В общей сложности таких посылок у меня на сумму около тысячи.
Вот так то. Задумайтесь, прежде чем покупать на Али. В случае, если вас обманет продавец, вы же можете остаться виноватыми. (Раньше такого не было. Раньше принимались решения в пользу покупателя)
Так как я очень многим здесь советовала Али, я просто не имею права не предупредить о возможности такой ситуации. Я никого не призываю отказаться от любимого магазина. Просто будьте готовы, что такое может произойти и с вами.
Лучший комментарий
6 лет уже на али, много заказываю. Таких проблем не было. Вас заблокировали потому что вы запросили деньги а товар отправлять обратно не хотели. То есть и товар вам и деньги. Конечно продавец на вас нажаловался. Я в таком случае ставлю одну звезду и пишу соответственный отзыв. Тк отправка посылки обратно очень затратна.
Комментарии
@alena_1990, а, ну тоже вариант! Но сейчас 50 человек напишут, что у них все прекрасно!!!
Расскажу и свою историю. Меня тоже там заблокировали. Причина - все споры выиграны мной. Причина такого количества выигрышей - левые треки, которые мне скидывали китайцы. Но мне ничего не приходило, потому что у нас на почте работал, как говорят, дурачок, который видел, что не отслеживается товар, вскрывал, забирал тупо все себе! Его уволили, но концов не нашли. А я блять заблокирована
@rhelga1610 они не отслеживались. Деньги продавыец вернул на днях.
@al.yarm скажите а через какого посредника вы заказываете с тао?
@vmestenavsegda, а вам трек-номер к нему не предоставили? Он же явно не 1 доллар стоит...
@vmestenavsegda, может. Вполне. А может уже носит его кто-нибудь... на почте 😉
@rhelga1610 в феврале бюстгалтер для кормления заказывала до сих пор идет. Может там, где друг вашего мужа видел посылки, затерялся
@vmestenavsegda, это спасибо почте России. Мой муж рыбак. И он в разных сообществах рыбаков состоит. Так вот этим летом один рыбак в кустах у озера нашёл просто огромную кучу выпотрошенных китайских посылок. Адреса все разные (то есть не мог это просто оказаться мусор с почтового отделения), даже города разные. Некоторые даже с товарами внутри (видимо не приглянулось)
Как эти посылки могли там оказаться?!
@rhelga1610 тут китайцы не китайцы виноваты сам факт в долгом ожидании
@al.yarm, смешно. Я вас ни в чем не упрекаю. Я всего лишь спрашиваю. Что разные площадки - это и так понятно. Но и у Е-бэя когда-то была только английская версия. А потом появилась для нас.
Неужели сложно себе это представить? Но если вам проще сразу уходить в негатив - ваше право и ваш выбор.
Насчёт Али и моего к нему отношения весь мой пост. Странно, что вы не заметили главного.
@rhelga1610, я как раз в курсе торговли с Китаем)) али и тао - это разные площадки для разных рынков. Но если вам по душе али - вообще право)) удачи!
@al.yarm, у Али раньше тоже был только китайский сайт. Несколько лет назад появилась русская версия. Может вы просто не в курсе, что и у вашего тао-бао есть официальная русская версия?
@rhelga1610, значит вы не там. Официальный сайт taobao.com
@rhelga1610, там в юанях, а на Али в рублях)) как у вас те же цены то?
@al.yarm, вот я сейчас зашла на тао-бао. Оф.сайт. Те же самые цены.
@rhelga1610, ну а на Тао ещё в 2-3 раза дешевле, чем на али. Потому что это на внутренний рынок рассчитан сайт, а Али - на внешний))
@al.yarm, не знаю, что вы там смотрели... но там просто во много раз дешевле, чем в магазинах.
Как вообще можно с али заказывать, там же дорого все - капец! Мы покупаем с ТаоБао через посредника
@annavasilna2015, вот видите, 2 месяца не так уж и долго по сравнению с 1,5 года 🤣
@vmestenavsegda я два месяца ждала😄 больше в ноябре-декабре не заказываю, выпало на наш новый год(почта росии😬) а потом на их(март апрель).
@zhu_mi_zhu, я не просила и деньги и товар. Я просила только частичный возврат средств (в виде незначительной компенсации). Продавец вообще ссылался на мой предыдущий заказ, мол я сама заказала не тот размер. И не хотел ничего возвращать. Я приложила скрин этого заказа со страницы заказов (там и цвета даже другие были и размер). И Али вынес гениальное решение о возврате.
Кстати, я собиралась у этого же продавца в третий раз заказать боди... видно не судьба.
@vmestenavsegda, мне почти все быстро приходило. Хотя недавно почта России побила свой рекорд: 31 июля 2017 года мне пришёл товар, который я заказывала в октябре или ноябре 2015!!! Тогда я заказывала с Е-Бэя. Но не в китайских продавцах дело. Смысл был бы им отправлять мне товар через полтора года?! По любому это у нас в России он провалялся так долго.
6 лет уже на али, много заказываю. Таких проблем не было. Вас заблокировали потому что вы запросили деньги а товар отправлять обратно не хотели. То есть и товар вам и деньги. Конечно продавец на вас нажаловался. Я в таком случае ставлю одну звезду и пишу соответственный отзыв. Тк отправка посылки обратно очень затратна.
@nafania1984, я рада за вас. Но! Прочитайте мой комментарий выше.
Я сама здесь многим рекомендовала именно Али. Потому что всегда все было хорошо. Сейчас волна неадекватности решений Али докатилась до меня. Будьте готовы, что в следующий раз это можете быть вы.
Терпеть не могу али. Что ни закажу либо пропадает либо идет пол года. Как люди все ждут оттуда посылки. Один раз чехол пришел на телефон за 37 дней я думала летом снег выпадет
7 лет уже одеваемся на Али,сейчас и ребенку одежду и игрушки покупаем ,ни каких проблем не было,пришел товар если все ок, подтверждение делаю,если что-то не устраивает стараюсь напрямую с продавцом решить,если не пришло или не то,что нужно спор, проблем ни каких не было ни разу.
@monikaveronika, это хорошо, что у вас нет проблем. Но это только ПОКА. Я ведь тоже не один и не два товара заказывала. Я на протяжении почти года заказывала на Али (до этого заказывала на ЕБэе). И все было хорошо. И со спорами не было проблем.
А когда случилась эта ситуация, я стала искать информацию в интернете. И уже многие люди пишут, что в случае, если товар пришёл, но с ним что-то не так, то Али закроет спор возвратом товара (покупатель должен оплатить отправку обратно). И если не отправить, то учётка блокируется.
Ну вот реально, смысл был мне отправлять эти боди за четыреста рублей, если отправка заняла бы столько же если не больше???
Думайте сами. Но будьте в курсе, что такое сейчас уже не редкость.
Заказываю много чего ...все приходит.есть трекеры от почты,а есть те что не отслеживаются ,но потом смс увед приходит .или трансп комп...из всего что я заказывала это товаров 50 где то,не пришло шт3 по ним и открывала споры ...все возвращали ..также пришёл товар и сразу сломался ,я договорилась с продавцом оплатила им только доставку и выслали они мне ещё один такой же ...нет проблем с али вообще ..
Терпеть не могу али. Что ни закажу либо пропадает либо идет пол года. Как люди все ждут оттуда посылки. Один раз чехол пришел на телефон за 37 дней я думала летом снег выпадет