История о том, как меня заблокировали на АлиЭкспресс. Заказала я боди для малышки. Подстраховалась,…
История о том, как меня заблокировали на АлиЭкспресс.
Заказала я боди для малышки. Подстраховалась, взяла размер 6м. Когда боди пришли, я решила что можно и поменьше и у того же продавца заказала ещё боди, только уже размер 3м. Посылка пришла быстро, но в ней снова были боди 6м. Я открыла спор (просила частичный возврат средств в виде компенсации). Продавец ссылался на мой предыдущий заказ и не хотел ничего возвращать. Али вынес решение о возврате средств и товара. Конечно же я не стала ничего отправлять обратно! С нашей почтой России это вышло бы дороже, чем те боди. Но и деньги же мне не вернулись. Таким образом каждый остался при своём: у меня товар (ладно, фиг с ним, дорастем), у продавца мои деньги.
Но! Али решил, что я мошенница и заблокировал мой аккаунт. Вот так. Я писала в службу поддержки, что никто не пострадал. Что у продавца все равно остались деньги.... ни фига. Они ведите ли заботятся о чистоте сделок с обеих сторон.
На данный момент, я хотела бы открыть спор по другому товару. Продавец предоставил левый трэк-номер (другой товар, судя по весу, так ещё и отправлен он был другому человеку). Но я не могу этого сделать. Я же заблокирована. И у меня ещё несколько товаров, по которым скоро закончится защита (которой итак нет, раз я заблокирована), а по посылкам ни слуху ни духу. В общей сложности таких посылок у меня на сумму около тысячи.
Вот так то. Задумайтесь, прежде чем покупать на Али. В случае, если вас обманет продавец, вы же можете остаться виноватыми. (Раньше такого не было. Раньше принимались решения в пользу покупателя)
Так как я очень многим здесь советовала Али, я просто не имею права не предупредить о возможности такой ситуации. Я никого не призываю отказаться от любимого магазина. Просто будьте готовы, что такое может произойти и с вами.
... ·
Мама сына-младенца
Терпеть не могу али. Что ни закажу либо пропадает либо идет пол года. Как люди все ждут оттуда посылки. Один раз чехол пришел на телефон за 37 дней я думала летом снег выпадет
Irina·
Мама двоих (1 год, 5 лет)
6 лет уже на али, много заказываю. Таких проблем не было. Вас заблокировали потому что вы запросили деньги а товар отправлять обратно не хотели. То есть и товар вам и деньги. Конечно продавец на вас нажаловался. Я в таком случае ставлю одну звезду и пишу соответственный отзыв. Тк отправка посылки обратно очень затратна.