Mom.life
Мария
marusya0412
Мария·Мама двоих (8 лет, 13 лет)
Девчонки, проблема такая! Сестра у меня купила сыну телефон в салоне Мегафон, телефон сломался. Она его сдала им .они телефон забрали на диагностику и месяца 3 уже телефон у них, якобы телефон не пришел с сервисного центра, вот что можно сделать в данной ситуации, может кто сталкивался с подобным.?? Заранее спасибо все за ответы!
01.09.2017

Лучший комментарий

Комментарии

kristi_yakupova
Кристина·Мама двоих (6 лет, 11 лет)
Вы можете уже в суд подавать. Проверки по закону 21 день.
02.09.2017 Нравится Ответить
@helga17939 значит вам пошли на уступку. Но по закону они должны его отправить на экспертизу.
02.09.2017 Нравится Ответить
helga17939
Ольга·Мама троих детей
@magomedova163 я возвращала. На лицо был производственный брак. Что мне в магазине только не говорили, лишь бы я претензию не написала. В итоге все вернули в день обращения
02.09.2017 Нравится Ответить
khurtinairina34
Ирина·Мама двоих (7 лет, 15 лет)
Претензию в магаз с вручением под роспись. И в суд
01.09.2017 Нравится Ответить
natikspam
nata·Мама дочки (8 лет)
45 суток! Максимальный срок для сервисного центра! Закон на вашей стороне, если сохранены все документы о приеме на гарантийный ремонт! Пишите в магазин претензию и заявление на возврат денег, заявление максимум могут рассматривать в течении 10 дней, если действий никаких от магазина не последует-то смело в суд. Все копии заявлений сохраняйте обязательно и с подписями и датами.
01.09.2017 Нравится Ответить
kitten94
Яна·Мама двоих (9 лет, 9 лет)
40 дней в ремонте и требуете ТЗ! Чего тянут? Деньги уже вернуть могли давно
01.09.2017 Нравится Ответить
batmous
Алина·Мама дочки (8 лет)
У меня планшет сломался на 4 день покупки
01.09.2017 Нравится Ответить
batmous
Алина·Мама дочки (8 лет)
Суд шёл 8 месяцев и два месяце уже жду деньги, у них большая часть товара бракованные, вам нужно было сразу в независимую экспертизу обращаться, а теперь, после их ремонта, вы не докажите что брак был заводской и дай бог что бы после ремонта он работал.
01.09.2017 Нравится Ответить
jylia19961
юлия·Мама двоих (2 года, 7 лет)
В один день возвращяли мы . Ну на уступки шли и просто списывали его как брак а все остальное приходилось принимать на ремонт либо проверка качества.
01.09.2017 Нравится Ответить
jylia19961
юлия·Мама двоих (2 года, 7 лет)
Технически сложный товар нельзя
01.09.2017 Нравится Ответить
@saykova конечно. ) это я знаю на 100%! Даже если сломался на 1 день. А вот 3 месяца это уже нарушение прав. 45 дней, и они возвращают сумму. Пусть звонит юристам через горячую линию и требует решения вопроса.
01.09.2017 Нравится Ответить
jylia19961
юлия·Мама двоих (2 года, 7 лет)
Да бывает отправляешь а они из сервисного центра не приходят обратно и остаешься козлом отпущения 😂😂ну это у меня так было
01.09.2017 Нравится Ответить
marusya0412
Мария·Мама двоих (8 лет, 13 лет)
@batmous он самый, и что после суда у вас?
01.09.2017 Нравится Ответить
marusya0412
Мария·Мама двоих (8 лет, 13 лет)
@helga17939 , @magomedova163 , вот ей в магазине тоже сказали что в течении 2х недель вернуть нельзя- это сложноподчиненный товар
01.09.2017 Нравится Ответить
batmous
Алина·Мама дочки (8 лет)
Не с телефоном, а с планшетом такая ситуация, но я им его сдавать не стала, а подала в суд. Случайно мегафон не на революционной?
01.09.2017 Нравится Ответить
@helga17939 телефон это сложная бытовая техника, и в течении 15 дней просто так нельзя вернуть. Закон законом, но нужно трактовать его верно )
01.09.2017 Нравится Ответить
abmi
abmi·Мама двоих (2 года, 10 лет)
Вот честно не понимаю людей которые берут телефоны в мегафонах билайнах и тд. В м видео брать надо
01.09.2017 Нравится Ответить
vladimirova
@saykova, щас я узнаю кое что
01.09.2017 Нравится Ответить
marusya0412
Мария·Мама двоих (8 лет, 13 лет)
@vladimirova , @jylia19961 , @helga17939 @v-vasilisa , @mami79 , спасибо всем!😘
01.09.2017 Нравится Ответить
helga17939
Ольга·Мама троих детей
@saykova она просто не знает своих прав. Про её телефон. Какая ещё диагностика? В течение 15 дней можно вернуть товар ненадлежащего качества. Она не невезучая, а просто либо времени нет, либо ещё чего. Чтоб в инет залезть. Закон о защите прав потребителей страниц на 12 всего
01.09.2017 Нравится Ответить
mami79
И после 45 дней имеете право на выплату процентов за каждый день просрочки. Если в законе ни чего не изменилось.
01.09.2017 Нравится Ответить
marusya0412
Мария·Мама двоих (8 лет, 13 лет)
@vladimirova взамен то дали, но почему так долго диагностика, конкретики никакой (, еще она себе недавно купила телефон, и он тоже на 2ой день полетел, хотела вернуть , не взяли, тоже забрали на диагностику (( везучая она у меня на покупку телефонов
01.09.2017 Нравится Ответить
vsls-dcr
Т😈·Мама дочки (3 года)
В роспотребнадзор или отдел защиты прав потребителей обратится. Записать на диктофон/камеру все разговоры с сотрудниками этого салона, обычно при виде камеры все вопросы решаются, телефоны находятся, извинения приносятся...
01.09.2017 Нравится Ответить
helga17939
Ольга·Мама троих детей
На ремонт даётся 45 рабочих дней (если не путаю), как только они истекли нужно идти в магазин и писать претензию на возврат денег. В течение 7 дней ждать ответ и далее по ситуации. Обычно сразу деньги возвращают ещё на стадии написания претензии. И лучше перед этим почитать закон о защите прав потребителей
01.09.2017 Нравится Ответить
jylia19961
юлия·Мама двоих (2 года, 7 лет)
Пишите претензию . На нее должны ответить юристы того салона где покупали. Максимум телефон на ремонте может быть 45 дней . Просите либо заменить товар на аналогичный либо возврат суммы . деньги возвращают. По крайней мере у нас так было . Работала в мтс
01.09.2017 Нравится Ответить
vladimirova
Ну они должны в замен дать вам
01.09.2017 Нравится Ответить
Читайте также