@mimishenka, не, если по своей вине , не делают
Написано порча 3-их лиц

@vika007sem только кража или если вы его сами разбили - тоже починка за счет компании? Если второе тоже написано, то деньги с вас за ремонт могли взять только если вы обратились в неофициальный сервисный центр. Тогда тут уже ничего не сделать - они просто не работают по страховке. Но если обращались в оф, то ситуация реально странная. Куда в таких случаях звонить, не знаю, я бы набрала в м видео и в сервисный центр, попросив администратора. Тем более, если это вас мучает, вы можете просто позвонить в сервис и просто узнать, типо дочка/сестра/брат/сват у вас по страховке чинили телефон и с них взяли деньги- почему?

@mimishenka, там в условиях написано , что кража тоже берётся в счёт страховки

@evgenia875, @mimishenka, м видео

@yul4onok, м видео

Кто продавец? Связной? Евросеть?

Страховка такая, вроде, от непредвиденных поломок. А если разбил / украли - уже из своего кармана платишь. А чтобы на все случаи жизни- это отдельно страховку нужно брать. Правда странно, что обычная страховка у вас так дорого вышла. Ну и странно, что продают телефон только на таких условиях, это где такой ужас?

А не в ноу хау брали?

@mukavladimirovna, с франшизой зато стоимость страховки дешевле для страхователя 😊 тут риски у обеих сторон. Вопрос только в том, понимают ли это обе стороны и чего они ждут от заключённого договора

@mukavladimirovna, а ещё при покупке телефона обязательно надо было купить либо страховку , либо настройку программ 😂

@vika007sem, у вас скорее всего предусмотрена безусловная франшиза. Судя по описанию. Если это единственный подвох в вашем договоре страхования, то за новый телефон не должны платить, ну только если за вычетом возможно франшизы. Вопрос для ремонта или для замены она предусмотрена.

Козлы... Один обман... Надо конечно читать всё, но они так умело впаривают...

Ну с франшизой всегда так. Если ремонт меньше 5 тысяч вы сами его оплачиваете полностью, если больше то вы платите 5, а остальное страховая

@demenek, там франшиза
От стоимости страховки - определенная сумма оплаты
Если они его не починят, вернут деньги или поменяют на новый, но я так понимаю и за новый надо будет заплатить 😱

А что написано в условиях страховки ? Может вам должны возместить затраты на ремонт после того, как вы оплатили