Мамы такой вопрос. Купили диван 12 июля, сегодня провисла центральная часть у него. Гарантия год. Нам теперь его отремонтируют только или мы в праве отказаться от него???
Комментарии
@kovalevaann какого сгиба? И как я его смажу? Зачем я буду делать это сама, если он на гарантии? И я не думаю, что это норма, что через 2 месяца он заскипел, для мебнли это вообще не срок.
@kati8777 скрипеть может не диван, а места сгиба дивана. Смажьте машинным маслом эти места. Скрипы должны пройти. А вообще у Вас в гарантийном должны прописаны быть пункты на, что гарантия. Знаю одного производителя где пожизненная гарантия на фурнитуру 😂 а не на сам корпус. По закону скрипы до какого-то определенного уровня шума, являются нормой. Тут уже надо смотреть в интернете. Но претензию Вы конечно можете написать. 😉
@kovalevaann @tarakan220 @kater1zz девочки, а может знаете, в конце мая купили диван и он стал скрипеть, я тоже могу предъявить? Гарантия тоже год. А могут сказать, у вас дети, они по-любому прыгали на нем, идите нафиг?
Мы отказывались ! Брали в кмк ! Без проблем поменяли ! Нам предоставили выбор, деньги или диван , сразу же ) после тонометре мастер приехал и оценил
Нужно обратиться в магазин где покупали диван. Написать претензию, в графе требую, написать Возврата ден.средств. Как выше писали, могут назначить проверку, предложить обмен, одобрить или отказать. Но если Вы не согласны с решением, которое Вам должны предоставить в письменном виде, Вы в праве обратиться в суд.
Случайно не в много мебели покупали? Я пол года возвращала деньги за диван
Позвонить в роспотребнадзор,они вам все объяснят.
Права потребителя. Просто я работала в торговле и знаю что по желанию покупателя можно либо поменять либо вернуть деньги! Но они там ещё всякие проверки делать будут вам надо будет доказать что не по вашей вене сломался диван!
@tarakan220, а вы может знаете в каком законе можно посмотреть, чтоб было чем аппелировать!!
По идее должны новый такой предоставить
@kati8777 я же не знаю какая у Вас модель дивана, какой механизм и, что именно у Вас скрипит. Мы при продаже диванов даём рекомендации по уходу, там все написано. Как ухаживать за диваном. На что распространяется у Вас гарантия я тоже не знаю, как я уже сказала, в договоре у Вас все должно быть прописано. Обратитесь в магазин. Вы спросили, я ответила, что может скрипеть. Я же его Вам не продавала, и я не ясновидящая 🤣