Мамы такой вопрос. Купили диван 12 июля, сегодня провисла центральная часть у него. Гарантия год. Нам теперь его…

@kati8777 я же не знаю какая у Вас модель дивана, какой механизм и, что именно у Вас скрипит. Мы при продаже диванов даём рекомендации по уходу, там все написано. Как ухаживать за диваном. На что распространяется у Вас гарантия я тоже не знаю, как я уже сказала, в договоре у Вас все должно быть прописано. Обратитесь в магазин. Вы спросили, я ответила, что может скрипеть. Я же его Вам не продавала, и я не ясновидящая 🤣

@kovalevaann какого сгиба? И как я его смажу? Зачем я буду делать это сама, если он на гарантии? И я не думаю, что это норма, что через 2 месяца он заскипел, для мебнли это вообще не срок.

@kati8777 скрипеть может не диван, а места сгиба дивана. Смажьте машинным маслом эти места. Скрипы должны пройти. А вообще у Вас в гарантийном должны прописаны быть пункты на, что гарантия. Знаю одного производителя где пожизненная гарантия на фурнитуру 😂 а не на сам корпус. По закону скрипы до какого-то определенного уровня шума, являются нормой. Тут уже надо смотреть в интернете. Но претензию Вы конечно можете написать. 😉

@kovalevaann @tarakan220 @kater1zz девочки, а может знаете, в конце мая купили диван и он стал скрипеть, я тоже могу предъявить? Гарантия тоже год. А могут сказать, у вас дети, они по-любому прыгали на нем, идите нафиг?

Мы отказывались ! Брали в кмк ! Без проблем поменяли ! Нам предоставили выбор, деньги или диван , сразу же ) после тонометре мастер приехал и оценил

@annyt, нет. Мелкая фирма.

Нужно обратиться в магазин где покупали диван. Написать претензию, в графе требую, написать Возврата ден.средств. Как выше писали, могут назначить проверку, предложить обмен, одобрить или отказать. Но если Вы не согласны с решением, которое Вам должны предоставить в письменном виде, Вы в праве обратиться в суд.

Случайно не в много мебели покупали? Я пол года возвращала деньги за диван

Позвонить в роспотребнадзор,они вам все объяснят.

Права потребителя. Просто я работала в торговле и знаю что по желанию покупателя можно либо поменять либо вернуть деньги! Но они там ещё всякие проверки делать будут вам надо будет доказать что не по вашей вене сломался диван!

Да вернут деньги или заменят!)

@tarakan220, а вы может знаете в каком законе можно посмотреть, чтоб было чем аппелировать!!

По идее должны новый такой предоставить

В праве отказаться!