Всем привет! Девчонки, ситуация такая, может кто сталкивался или мужья у кого работают в автосалонах. Заказали авто , сказали придёт через неделю с завода, уже прошел месяц с лишним, трубку менеджер не берет, постоянно отмазки какие то...хотим рассторгнуть договор. Если мы рассторгнем доссрочно, они же обязаны отдать деньги сразу или по истечении срока только? по договору мы прочитали в течении 60 дней должны доставить авто. Спасибо
Комментарии
Я работаю в транстехсервисе. У нас все просто, приходят, пишут отказ. Возврат в течении 7 рабочих дней. И обычно платят 50-100 тысяч... Я работала логистом. Предполагаю, что действительно с вашей машиной что то случилось и они ищут замену и отпускать вас не хотят, так как продажа каждой машины ещё и за такую цену при нынешней ситуации на рынке это огромный шанс для них.
У вас в договоре сумма уже прописана.не имеют права еще накручивать.а раз за эту стоимость авто нет то должны вернуть деньги в полном объеме
Идёте завтра пишете отказ от машины. Вам должны вернуть деньги. Но вряд ли в этот же день. Сумма большая слишком. Если отказываются звоните в обэп прям напрямую рассказываете ситуацию. Или же едете у ним и пишете заявление в обэпе. Они отреагируют. Если хотите прям ускорить то предложите сотруднику матпомощь 😃 тогда все решится прям сразу
@niceee спасибо, если что то против нас пойдет, обратимся
@olkamaksik, вам бы к юристу, здесь договор надо смотреть, основания расторжения, сроки поставки, и от туда плясать
Нет нам ещё доплатить надо 300 000. Рассчитали одну стоимость в начале, потом сказали что с завода нашу машину отправили нечаянно в другой город. Теперь просят ещё доплатить, чтобы с другого города вообще левую прислали. Вообще ужас какой то. Спасибо вам, надеюсь все будет ок
Странно, это сумма 100%? Аванс до прихода автомобиля обычно от 5% от стоимости авто!!! Теперь понятно, почему они возвращать не хотели! Удачи! Все будет хорошо!
@veronikaknyazeva18 честно говоря я сама в шоке, уже все нервы на пределе. Вот думаем, как с ними завтра разговаривать и чего ещё ожидать от этого автосалона (((
@veronikaknyazeva18 , ну вот завтра я надеюсь что они не отуажуь, вернуть сразу, сумма миллион триста. Главная над менеджерами сегодня по телефону сказала, что договор расторгать надо только со своим менеджером, а она как бы не в курсе
Что значит, что ничего не знает????
У меня подруга, отказалась от машины и забрала деньги, никто ей не препятствовал! Салон другой правда был!!!!
@veronikaknyazeva18 в этом вся и проблема, что директор по продажам говорит что она ничего не знает, а главного директора не найдёшь
@anna1803 они предлагают ещё 2 месяца ждать, но мы столько уже не можем. Поэтому ждать до окончания срока только для того чтобы подать заявку неустойку, смысла нет.
Если 60 дней по договору, то на 61 день можно идти в салон с претензией. Посмотрите с договоре, какая неустойка прописана там.
@sabsafi2013 , спасибо за консультацию, салон находится на федоровской. Вообщем, нашли они замену нашей машины в Твери, сами туда ездили и забирали. В итоге вместо обещанной недели прождали 1,5 месяца