@polina_duzheva не, это буквально месяц назад стало. Я ходила до этого несколько раз-даже разговаривать не хотели, типа в договоре не указано, что можете понижать ставку и ничем не можем помочь. А вот написал менеджер, через которого оформляли, что можно прийти и не откажут. Пусть попробуют сходить друзья и сказать, что горячая линия сказали можно. Если опять откажут-пусть звонят и обращение оставляют, на каком основании отказывают

У меня тоже так было. Рассказала друзьям из другого города-не прокатило. Видимо у нас в сбере просто норм девочка сидит!