Меня приятно удивила компания, когда я им написала об этом 😊

... Ответили через пару часов :

"Уважаемая Александра,

Благодарим Вас за обращение в Службу Потребителей Procter & Gamble, из которого мы с сожалением узнали о Вашем последнем опыте использования подгузников-трусиков Pampers. Мы ценим, что Вы потратили своё время, чтобы сообщить нам об этом. От лица компании Procter & Gamble приношу извинения за такую неприятную ситуацию! Понимаю Ваше разочарование при покупке товара, который  отличается от того, к которому Вы привыкли и которому доверяете. Ведь очень важно, чтобы малыш всегда был в сухости и комфорте! Конечно же, я, как сотрудница Службы потребителей, зарегистрирую Вашу жалобу и передам ее в Отдел контроля качества.

Позвольте заверить Вас в том, что мы делаем все возможное для того, чтобы самым тщательным образом контролировать качество выпускаемой нами продукции. На всех предприятиях нашей компании действует единая система контроля качества производимой продукции. Контроль начинается с проверки исходного сырья, продолжается на всех этапах производства, и заканчивается контролем качества готовой продукции. Таким образом Procter & Gamble гарантирует одинаково высокое качество на всех своих производствах.

Так как для нас очень важно узнать причину проблемы в Вашем конкретном случае, мы просили бы Вас сохранить около 10 подгузников в оригинальной полиэтиленовой упаковке. Отдел контроля качества всегда принимает решение о взятии их на экспертизу. За ними приедет курьер в течение 3 недель. Они пройдут проверку в нашей лаборатории.

Чтобы мы могли предпринять необходимые действия по этому обращению и оформить жалобу на подгузники, просила бы Вас сообщить следующую информацию:

- производственный код , который находится на боковом шве упаковки в таком формате хх/хх/хххх nnnn mmmm oo tt:tt Made in XXXXXXX -где первый набор цифр хх/хх/хххх - дата в нормальном формате, следующий набор цифр nnnn - дата в закодированном виде (год и порядковый номер дня в году), mmmm - номер завода оо - цифры или буква и цифра - номер линии, и tt:tt - время в часах и минутах, дальше сделано в стране;

- пользовались ли Вы ранее идентичным продуктом того же размера;

- стоимость товара.

Прошу Вас также выслать фото упаковки подгузников с производственным кодом и самих подгузников.

Вся эта информация поможет нам разобраться в данной ситуации. Скорее всего Вы столкнулись или с очень старым продуктом или с обновленным. После получения информации от Вас я смогу прокомментировать эту ситуацию с надписью.

Конечно же, мы компенсируем Вам расходы за покупку этого товара или вышлем идентичный товар. Прошу уточнить, что именно Вы выбираете и свои контактные данные: ФИО, телефон, адрес с индексом.

Если у Вас возникнут ещё какие-нибудь вопросы, пишите, я буду рада на них ответить.

С уважением,

Анна

Служба потребителей

Procter & Gamble... "

@cartinka я просто по ночи смотрю.... Мне за ночь 2-3 раза менять теперь приходится (((

@likulya23 вы не заметили разницу в впитываемости? У нас прям реально в 2 раза меньше впитывает...по объёму он меньше, а сам максимально наполнен.... Не знаю как объяснить точнее

Это новые с тремя впитывающими каналами трусики вышли , у меня такие же ток 4