Подумываю переводится в другую поликлинику,от 5й детской уже нервы не выдерживают.
Как вы помните,нам после операции надо делать УЗИ бр.полости ежемесячно!!!
Начала я им звонить заранее,ещё в середине июля,постоянно говорили: "звоните завтра,запись будет именно завтра" и так каждый день!
Бывали дни,когда вообще дозвониться не могла, хотя не удивительно, много раз видела как они телефонную трубку снимали и клали на стол (чтоб не звонили), а сами уходили курить,чай пить или по телефону разговаривать!
Звонила в четверг,сказали :"завтра". В пятницу начала звонить с 7:00 до 15:00 без перерыва ,с разных номеров ,не смогла дозвониться вообще. На этом моё терпение лопнуло и я позвонила в Минздрав,сказала: "так и так,мол не берут трубку или завтраками кормят,ребёнок после операции,надо постоянно смотреть УЗИ в динамике" ,мне девушка сказала что они решат этот вопрос.
Сегодня звонят мне с поликлиники: "здравствуйте, это с 5й детской Вас беспокоят,вы жалобу писали в Минздрав,а можете придти до обеда"
Я:"да,хорошо"
Пришла,пошла к зам.глав врача,захожу,отдаю карту ей,она начинает её досконально изучать (хотя когда я разбиралась по поводу педиатра,у неё она лежала целых 2 месяца,она уже её наизусть знать должна) и тут,внимание! Она начинает говорить:"зачем Вам УЗИ,вы же в июне делали,хватит! "
Я:"мне ежемесячно надо делать"
Она начинает смотреть выписки с больницы,ищет что-то ещё и говорит:"а где выписка с хирургии и ДДЦ от хирурга?*
Я в шоке просто,мало того что они так работают,так ещё и документы потеряли ,хорошо хоть ксерокопии ,я ей говорю,что приносила лично ей и она забрала. Она начинает орать:"вы мне ничего не приносили,зачем Вам вообще УЗИ,лишний раз облучать ребёнка, вы вот звоните тут в министерство, я сделаю ксерокопию Вашей карты и отправлю им,чтоб они поняли ,что вы зря звоните,Вам мало одного раза УЗИ?"
Я была немного в шоке,мягко говоря ,ну и тут я решила вставить свои 5 копеек: "знаете,о вреде УЗИ мне не надо говорить, я и так по вине вашего доктору чуть не потеряла ребёнка!! Если мне сказали ходить каждый месяц,значит я буду ходить столько,у меня для этого полис есть! Если бы у Вас работали нормально в регистратуре,то не пришлось бы звонить в Минздрав! Если вы потеряли документы,это уже Ваши проблемы,не мои. Делайте ксерокопию и отправляйте куда хотите,я тоже отправлю те документы,которые потеряли Вы и тогда всем всё будет ясно! "
Она:"У нас нормально работают в регистратуре, я хожу каждые 5 минут проверяю" кинула мне листок с числом и временем и на последок сказала:*Больше Вам никто не будет давать талоны ежемесячно на УЗИ"
Я:"посмотрим "
В итоге,прохожу мимо регистратуры ,лежит телефон на столе,за столом никого. Выхожу с поликлиники,спустилась в переход и там стоит медсестра ,по телефону говорит.
Извините за ошибки,писала на эмоциях.
Вот и как тут вести себя? Зла не хватает!
Я ещё и плохой мамой осталась,раз вожу ребёнка облучаться на УЗИ каждый месяц.