Ну почему в России все через ж...??? Почему мы так не уважаем друг друга. Бесит 😡. Хочу нормальное общество, уважающее друг друга. У нас, к сожалению, каждый хочет нае... другого. Кроме ругательств в голове совсем ничего. Обратились к туроператору за расторжением договора за 2 месяца до тура. Внимание: выставили нам штраф - 200$ 🤦🏻♀️ 200! Совсем с дуба рухнули. Совесть есть? Ошиблись они в одном) юристы... я и муж 😅 два юриста это сила)) а споры по закону о защите прав потребителя я люблю 😜 та ситуация, когда могу прокричать НАШ СУД САМЫЙ ГУМАННЫЙ СУД В МИРЕ)) Особенно учитывая, что рассматриваться он будет не в Москве)) а в регионе 😂 короче, юристы поймут) коралл Тревел думаю не очень понравится)) а больше всего в ситуации мне понравилось заявление, что они не знают, когда вернут нам наши деньги 🤷♀️вот же ж как грустно. Не знают... печалька 😔 мне прям их жалко стало 😅ну пожалела и будет, пошла претензию катать...🤧
Комментарии
@margoshamargarita, если надумаете судиться - обращайтесь 😅
@sunny_bunny, я даже не знаю куда несут заявление 🙈спасибо вам за ответ, буду думать как быть
@margoshamargarita, ну в нашем случае тоже интурист (дочка коралл тревэл). И это все разговоры в пользу бедных. Мне не сложно передать дело в суд, если они не хотят добровольно исполнять. Кроме того, после первой претензии нам сразу снизили размер неустойки. Они просто слова не воспринимают всерьёз, кроме того, считают, что человек не будет бодаться из-за этих "копеек". А вот с этим я и не согласна.
@sunny_bunny, они оперируют тем, что в статье есть фраза- в судебном порядке! И что официально эпидемия не признана, да признают факт наличия инфекций, но страна не закрыта! Короче, интурист меня отшил(((
@margoshamargarita, и это не их право. Это их обязанность. В том случае, когда такие обстоятельства подтверждены Ростуризмом и Роспотребнадзором - туроператоры не имеют право взыскивать с потребителя ни фактически понесённые расходы, ни штрафные санкции. Даже если до вылета остался 1 день.
@sunny_bunny, да, они ответили мне с письме, что идите в суд! Вот жду мужа с работы и будем думать что делать! Т к ни я ни он в юр вещах ничего не понимаем и нам точно нужен будет юрист
@margoshamargarita, основание. Туроператор обязан возвратить 100% уплаченных по договору денежных средств. Они вводят Вас в заблуждение. Если есть желание судиться - пишите претензию о возврате денежных средств. В судебном порядке суд взыщет в Вашу пользу стоимость тура в полном объёме, 50% от этой стоимости - штраф в Вашу пользу. Также можете заявить к взысканию фактически понесённые расходы на юр. Услуги. Госпошлину Вы не оплачиваете.
А нам сегодня отказали в возврате! Типа нет оснований! При аннуляции - штраф 75% от стоимости т к вылет 24 уже! И типа то что пишет ростуризм- это рекомендация, а не основание к перебронированию
@sweet2015, вот и я о том же 🤕 особенно учитывая, что до начала тура - 2 месяца. Я бы поняла, если бы хотя бы за 3 недели и ближе, но за 2 месяца. Прям наглость 🤦🏻♀️
Вообще уже чтоли!?!200 долларов!?нет ну ладно если курс 36 р,а то эт ж вообще!?!обнаглели 🙈😐
@mamavikushi, все можно) либо совсем без, либо с минимальными потерями (долларов 20), но никак не 200. Тем более у нас договор вообще не предусматривает санкций, только возмещение реально понесённых затрат, а их доказать надо) да и не было их. 2 месяца до вылета. Они даже билеты ещё нам не брали 😜
Ого! Никогда не вникала в возвраты путёвок и вообще думала, что вернуть нельзя без потерь😅 а получается можно? Есть такой срок? Это я на будущее))
@sunny_bunny, 😊 спасибо