Девочки, такая ситуация неприятная приключилась;( купила телефон в Евросети в рассрочку, была уставшая беременная и с ребёнком 🤦‍♀️ они давай мне услуги навязывать : защитное стекл...

@katy77777, я бы оформила возврат, ибо не верю что есть что то хорошее после ремонта, но только после 3 обращения говорят

03.08.2017 Нравится Ответить

smilla

@koretckaya, на Ваську... сейчас и не вспомню, какая то линия.

03.08.2017 Нравится Ответить

ol.selina

А муж то куда смотрел, если он с вами был и подписывал?

03.08.2017 Нравится Ответить

@lavendula, сказали что надо 3 раза к ним обратиться с их проверкой только тогда поменяют! А куда вы обращались?

03.08.2017 Нравится Ответить

@katy77777, а в зпп есть закон на обмен товара пока тот в ремонте?
На сколько я знаю- нет! В этом то и вся загвоздка

03.08.2017 Нравится Ответить

@miklusha, пожалуйста) удачи🌸

03.08.2017 Нравится Ответить

@anushka24, спасибо вам большое за информацию! Надеюсь, что всё пройдёт хорошо!

03.08.2017 Нравится Ответить

@miklusha, скажите что позвоните региональному директору или директору субфилиала) их мы всегда боялись😁

03.08.2017 Нравится Ответить

@miklusha, просто те кто не умеют работать нормально,пытаются выполнить свой план обманом) я думаю хоть какую то часть вам вернут.))

03.08.2017 Нравится Ответить

@anushka24, а на что давить можно и нужно?;)

03.08.2017 Нравится Ответить

@anushka24, я так надеюсь! 🙏🏼 ведь это такое свинство скрывать от покупателя стоимость услуг! Я несколько раз спросила о стоимости наклейки пленки! А он мне: "Да там недорого совсем, мы вам скидочку сделаем"😒

03.08.2017 Нравится Ответить

@miklusha, просто будьте настойчивее)

03.08.2017 Нравится Ответить

@miklusha, реально,директор магазина просто возможно вернет вам сумму,а удержат ее с сотрудника который вам оформил.

03.08.2017 Нравится Ответить

@anushka24, Аня, можно вообще мнение? Я сейчас позвонила на горячую линию, меня соединили с руководителем именно того магазина, ему обрисовала ситуацию - обещал разобраться, договорились созвониться и скорее всего я поеду туда вечером! Реально ли хоть часть суммы из этого "премиального" пакета вернуть?

03.08.2017 Нравится Ответить

@miklusha, у них список должен быть. а вообще это перенос телефоной книги,активация плеймаркета или айос,установка всяких разных приложений,антивирус ,в общем ненужная вещь для тех кто хоть как то разбирается в телефонах. также пленку наклеить должно в эту же сумму входить

03.08.2017 Нравится Ответить

@anushka24, а что входит в услугу смартфон премиум? За 5-то тысяч???

03.08.2017 Нравится Ответить

@katy77777, ну они когда кредит дают, то чек не предоставляют ;( сегодня поеду разбираться

03.08.2017 Нравится Ответить

smilla

@koretckaya, у эпл же вроде авторизованный сервис. Они до года меняют аппараты. Мне айпод косячный заменили на новый..

03.08.2017 Нравится Ответить

3 года отработала в евросети) можно сказать там начальство заставляет так делать,выставляют бешенные планы,которые самим нереально выполнить,вот и выполняют таким способом. тоже самое и в салонах связного. поэтому нужно быть очень внимательными,тем более когда кредит или рассрочка. Ну доп.гарантию без проблем могут вернуть. А вот услугу Смартфон премиум наврядли. может что и поменялось,уже года 2 как не работаю.

03.08.2017 Нравится Ответить

@miklusha, обычно айфоны не ломаются и не глючат((( жаль продукция портится по ходу((( буду в эпл звонить , может они чем помогут и подскажут что делать

02.08.2017 Нравится Ответить

@koretckaya, ничего себе! Обычно айпорт такой ерундой не страдает 😳

02.08.2017 Нравится Ответить

@miklusha, у меня айфон глючит, и наушники к нему плохо работают! Пришла отдать в сервис мне говорят что другой телефон (на время ремонта, а это месяц) не дают! Наушники вообще не чинят. А мне нечем пользоваться месяц!я заплатила 60 тысяч за телефон пол года назад а такие проблемы((( и это в iport((((

02.08.2017 Нравится Ответить

@koretckaya, а у вас какая ситуация, если не секрет?

02.08.2017 Нравится Ответить

Увы(((( никак(((
У меня ситуация с телефоном тоже говно! Не знаю что делать.... защиты прав потребителя никакой нет! Даже закона в законе нет😶

02.08.2017 Нравится Ответить

@leno4ka_tretiakova, завтра хочу позвонить на горячую линию, может проконсультируют по моим вопросам 😏

02.08.2017 Нравится Ответить

@dinovood, спасибо Вам за поддержку! Хотя надо мной в этом случае можно и посмеяться🙈 просто обидно, что делают деньги на уставших беременных женщинах 😒 или на дурака сработано - типа всё равно ж кредит платить мин. платежами;( грусть в том, что я планирую погасить в этом месяце, а тут ещё и больше запланированного

02.08.2017 Нравится Ответить

leno4ka_tretiakova

@miklusha скорее всего, у них это называлось страховкой, а по факту доп гарантия

02.08.2017 Нравится Ответить

dinovood

Кстати, похожую историю слышала только про салоны Связного!! Печально что у нас "повышают продажи" и "средний чек" такими способами. 🙅🏻
Очень сопереживаю Вам, но если деньги не получится вернуть, подумайте как хорошо, что у Вас в принципе была возможность заплатить эти деньги и не умереть от голода (это моя мама меня так успокаивает, если я тоже где-нибудь лопухнусь 😆).

02.08.2017 Нравится Ответить