И все же я не совсем лох)). В пятницу утром по совету @sabik0886, позвонила в Каспи банк и оставила жалобу по поводу некорректной консультации оператором колл центра. До второй половины понедельника мне никто не перезвонил, хотя обещали в пятницу до конца рабочего дня перезвонить. Я позвонила вновь и уже пожаловалась на бездействие и отсутствие ответа на жалобу. И, о, чудо! Сегодня мне начислили бонусы!!!💃🏻💃🏻💃🏻