Добрый вечер, у меня вопрос. Может кто-то поможет. Один мебельный магазин с марта месяца делает возврат и все не сделает. То мастер пропал, то ответа ждут а теперь забрали диван недели как 2 уже и на возврат мне с суммы списали 10% и сами не знают за что, говорят это отдел аналитики и ждут ответа полторы недели. Куда обратиться можно и ускорить процесс этот? Может кто сталкивался.
Комментарии
@frolova_lera да, все вернули. Писала что то , не помню уже
@tutovaolesya, в итоге вернули деньги то?) и как подсказали и что?
Нам так за запчасть вернули за минусом 10%, я позвонила в защиту прав потребителя, они мне там сказали что сделать. Все быстро решили ;)
@frolova_lera, ой, я уже не помню. Наберите в гугле)
В защиту прав потребителей. Там проконсультируйтесь, они вам там подскажут как все грамотно сделать. Я туда сама как то обращалась.
@frolova_lera, смотря что вкладывается в понятие помощи. Проконсультируют о правах, расскажут как правильно составить претензию. Дальше надо будет побегать самой