Пост ГНЕВА 😡😡😡 РОСТЕЛеКОМ гори🔥🔥🔥в аду! Может кто сталкивался и даст путный совет. Жили мы с мужем пару месяцев на…

Блин, это засада. Им-то пофиг, что вы сьехали или не жили там,договор не расторгнут... не подскажу ничего, послушаю на будущее

Я собиралась неделю к ним ехать и подрасчет мне сделали с уплатой этой недели,иначе не расторгли бы,читайте договор и с юристом консульитруйтесь,скорее всего-их правда(((

@elviroid, одна зацепка, что интернет не предоставляли, никто не пользовался им

@dianka38 не знаю,.насколько это зацепка(

@anji, да договора уже нет давно 😭

Нужно было расторгнуть договор...((( а так, им пофиг пользовались вы или нет. У нас было так же, но только за 3 месяца. Они уроды... Я с ними год воевала (по оборудованию) и только написав иск в суд и приложив его к претензии они меня услышали! Спустя год!

Договор не расторгли , а то что не пользовались это ваши проблемы . Мы тут расторгли 13 июня, в 0 оплатили , а щас долг пришёл 30 р. Потому что договор закрылся 15го.... Сука бесит

Могу поднять свой договор и посмотреть на эту тему

Надо запросить копию договора,раз деньги списали,пусть документы поднимают,блин так обидно...

@ekaterina414, посмотрите пожалуйста

Год назад ,когда не оплатила дома интернет,они отключили его,и на возобновление неделя ушла,я просрочила оплату на 2 дня.а в этом году ,переехали в город,а в поселке осталась точка интернета ,я подумала,что не оплату и отключат просто,ага!фиг там...1500 пришлось платить,пени и еще фигня какая то...Я ходила в офис. Писала жалобу,претензию 2 раза,получала ответ,в котором льют воду в уши,ни чего не понятно,и они в итоге будут в плюсе...Я плюнула и оплатила ...конторка та еще!

@anji, да капец, уснуть не могу. Даже в суд не пригласили, все без нас решили. Плакать хочется

Ох, очень вас понимаю. Мы уже год! пытаемся отключить телевидение их сраное и вернуть модем 👿 попробуйте написать претензию, а там в зависимости от их ответа уже действовать.

@dianka38, у них возьмите договор и судебный акт (или в суде, как быстрее) и разбирайтесь либо самостоятельно либо с юристом.

@dianka38, они то наверно приглашали по адресу подключения услуг ..... ( не защищаю , просто мысли )

@natella_88, спасибо, так действительно быстрее наверное

Ппц...мы тоже переехали с квартиры надо срочно ехать и блокировать договор (там в договоре указано ,что мы должны год пользоваться...неужели заставят платить

@elizaveta92, ив третий год там не живём и после нас никто не пользовался интернетом, а счёт выставили ха все это время

@dianka38 посмотрела, ни слова об этом нет. Но, если нет в договоре, то есть в правилах оказания услуг.(написано об этом в самом низу, мелким шрифтом) Я когда ходила в абонентский отдел, то много видела людей, приходящих с такой же проблемой как у вас и они все говорят о каком-то внутреннем регламенте.

Мы не давно сбежали от них,постоянно задолжности,цену поднимают,а не предупреждают.

@ekaterina414, спасибо.

С юристом (можно бесплатным, в соцзащите) проконсультируйтесь. Они же отключают интернет за неуплату, значит услуга не предоставлялась. И через пол года договор расторгается, при не оплате. И уведомление судебное, наверное, должно по месту прописки приходить?

@dianka38, не за что. Они козлы меня тоже бесят! Хоть мы и сами виноваты. Купили оборудование в рассрочку, а потом переехали в новую квартиру, где нет технической возможности подключить РОСТЕЛЕКОМ и все, лежит у нас мертвым грузом. Просила у них, чтоб выкупили по остаточной цене, а ии пох.... Они то ведь могут его продать, а у нас никто не берет!!!!!

@natella_88, да я согласна даже его выкупить, пусть только остальные деньги вернут

Договор возмездного оказания услуг. Они предоставляют услугу, вы обязуетесь её оплатить. К сожалению, вам врятле удастся вернуть свои деньги((( Вообще они уроды, качественно ничего не предоставляют, телевизор висит, интернет иногда пропадает на пол дня, а деньги за эти "услуги" нужно вовремя платить... Уроды...одним словом. Только деньги дерут.

@dianka38 в суд наверное приглашали по адресу сьемной квартиры. Вы игнорили- рассмотрели без вас. Теперь вам только иск подавать, наверное...это если договор был только на инет. А если на инет плюс тел- то бесполезно- все по закону. Надо было расторгать договор вовремя....

@tyus, был только на интернет, но они теперь утверждают, что и телевидение было, а у нас даже телевизора нет

@dianka38 я вообще не понимаю, какого х- на они предоставляют услугу людям, не прописанным в данной квартире. У меня была обратная ситуация- квартирант без моего ведома подключил, потом сьехал, а потом счет а стали приходить. Пришлось ехать разбираться. Я им по телефону говорила, что такой человек здесь не проживает, ищите сами его, а они приезжайте и пишите обьяснительную. Вот оно мне надо!

@dianka38 так у вас договор что, не сохранился?

Читайте договор. Пункт про отключение. Если там сказано что при не оплате отключают то идите в суд. Если сказано что Это их право отключить или нет то бесполезно. К сожалению сами виноваты. Никого не волнует пользуетесь ли. Мощности вам выделены

У нас тоже никто ничего не снимал... пришёл счёт на 40000 руб, они пару раз звонили , я их посылала и все.они когда не платишь за интернет, отключают его, и дальше начинают начислять плату, вот в этом она уроды.

А каким образом они с карты сняли? Был автоплатеж или через судебное решение?

@katya113, приставы сняли

Ростелеком ещё те прохиндеи.... Тоже попалась.. Устанавливала интернет ,оказалось по акции(хотя мне без разницы было по акции устанавливать или нет) ,техники на словах сказали, ну я подробности читать не стала... В итоге через 1 .5 года пришлось отключать- выставили счёт, прислали уведомление пришлось платить заразам(

По такому же принципу вчера Приставы сняли у мужа с карты за услуги МТС, хотя как только перестали пользоваться, мы все оплатили и расторгли договор.

@katykaty, аааа вчера тоже ругалась с мтс!! Полгода пытаюсь отключить платный пакет каналов на тв, они все никак не могут, дескать заявку операторы неправильно составляют😤 а мне приходится платить. Вот написала претензию..

@av.voronina, вчера были немного удивлены, это вообще как: платить за расторгнутый договор?!! Хотя и небольшая сумма, всего 500₽, но блин, за чтоо??

@katykaty, наверняка у них где-нибудь в оферте правомерность таких действий описана👿 ну молодцы ребята, времени зря не теряют.и денег. Кстати, опять же мтс, шлют сообщения, мне, многим моим знакомым, что есть задолженности по неким лицевым счетам, немного, в районе 10 рублей. Таких счетов у нас в жизни не было. Но ведь найдется тот кто без разбирательств заплатит) а им хорошо.

@av.voronina, у них, наверное, большая часть прибыли и состоит из таких вот задолженностей😀

@lantanamilo я недавно узнала что офис главный у них где то оч далеко,,, в уфе что ли

Да, вот такие они су....и🙈 тоже очень долго с ними ругалась по поводу якобы приписанного мне долга. Только напор и жалобы помогли мне отделаться малой кровью, сейчас когда звонят мне и предлагают свои услуги- откровенно шлю их на х....й😜

@dianka38, можно попробовать написать заявление на перерасчёт, в котором указать, что с такого-то месяца интернетом не пользовались и изложить всю ситуацию. Они как-то могут проверить действительно ли не пользовались интернетом. Возможно, получится так вернуть деньги. Мне, по крайней мере, так делали перерасчёт, но, правда, за 1 месяц. Я писала, что не пользовалась интернетом, что отсутствовала в городе.

@kul_16, спасибо, будем пробовать