Девочки! Вопрос немного не по теме, но, если честно, даже не знаю, что и гуглить!
Ситуация: тур. агентство переносит день поездки с субботы на воскресенье. Что, если честно, не особо удобно! Но! Делать нечего - деньги по раннему бронированию уплачены ещё в январе, а все хорошее уже разобрано! Может, можно рассчитывать на компенсацию? Девочки, кто, может быть, уже бывал в таком положении? Может быть, есть какие-то правила у тур. компаний на этот счёт?
Комментарии
@wjik, они скорее всего ничего и не могут сделать, раз авиакомпания такие даты поставила. Если только пересаживать вас на другие рейсы на удобные Вам даты, если найдутся места, но это будет дорого.
@nato44ka, они мне предложили вернуть стоимость тура, но за эти деньги на 2 недели ничего уже не найти приличного!
@nato44ka, я имела в виду, что туи в январе давили на нас, чтобы мы скорее заплатили, а сейчас вообще ничего не хотят делать
@wjik, Может Вы не так поняли, имела ввиду, что только при сокращении ночей по путёвке можно рассчитывать на компенсацию
Только это можно считать существенным условием нарушения договора и рассчитывать на компенсацию. Личные неудобства туристов для туроператоров не идут в расчёт, к сожалению... в договоре скорее всего упомянуто, что туроператор вправе на перенос дат
@nato44ka, мы вместо вылета в субботу вылетаем в воскресенье и возвращаемся тоже в воскресенье, нам это не удобно по делам и другим планам.
Вы можете написать претензию, но на какую компенсацию вы рассчитываете? Вам сокращают количество дней отдыха? Если нет, то подобные замены, к сожалению, встречаются... и это не вина турагентства, раннее бронирование - та ещё лотерея. Читайте внимательно договор, скорее всего там есть отписки на этот счёт
@nato44ka, конечно! Больше НИКОГДА не буду иметь дел с туи