Девочки, и что вы думаете...съездили мы с несчастной коляской на Черняховского....камеру они скрипя сердцем поменяли, а…

@tikovka381 с мужем ходили..он считает и что у нее все нормально, мол у него она не косит. А то что МНе не удобно-ни кого не касается. Мол мои загоны😬

У меня былая такая коляска все норм, очень понравилась, единственное что было не очень, так это чуть косоват капюшон, полагаю связано с транспортировкой (помялся). Никаких записей в инструкции, о допустимой косине шасси не было, бред какой то. Либо камеры разные, либо надуты с разным давлением, либо дефект симметрии шасси. Покупала свою в Мама-манго. А так возьмите для поддержки мужа или ещё кого-либо, чтоб не думали, что вы беззащитная женщина и к ним претензию писать, да поувереннее, что вы это так не оставите. Добейтесь правды, а то не хило продавцу наглому 16000 или сколько она щас стоит, подарить и ненавидеть эту коляску.

Консультация бесплатная!!!

@krychagova благодарю)

Вы и имеете право поменять коляску! Позвоните или сходите в отдел о защите прав потребителей! Они вам скажут как грамотно написать претензию по возврату товара (на нее обязаны отреагировать в течении 10 дней) главное все сделать грамотно, самопроизволом лучше не занимайтесь и не бегайте к ним по 100 раз, они так и будут от вас отматываться! И не надо ничего ремонтировать самим, только лишний повод им даете отказать!287-32-50 вроде этот телефон (отдел о защите прав потребителей), офис у них в самом центе! Они нам очень с посудомойкой помогли в свое время!

@veselukhina капец туда далеко ездить😬 машина не доедет щас😥

@foxy.ek ох, спасибо!)

@dubynina вот если вы где-то в другом месте колеса будете делать, Вам уже точно никто ничего не поменяет. Если вы намерены в магазине поменять коляску-несите ее туда такой. Про статьи вам правильно пишут)

@dubynina пишите в свободной форме , мною куплена коляска такая-то тогда-то, в процессе эксплуатации обнаружено ( прописываете все дефекты) прилагается копия чека , если есть. Если нет это не является причиной для отказа. В конце пишите что хотите, вернуть или поменять к примеру. Удачи и пишите если что, помогу😉

@foxy.ek я только не умею это писать такое( щас в общем сделаем колеса на шинке, если перестанет косить то хер с ними, если нет, придется писать😥

@alize7 нету такого😬

Я работала в торговле, пишите претензию на магазин 2 экземпляра, один им, один вам. На вашем должна быть отметка о том когда претензия принята срок рассмотрения 10 рабочих дней, ещё я бы сразу сделала независимую экспертизу и вместе с ней отдала в магазин. Если это производственный брак обязаны вернуть деньги и за коляску и за экспертизу. По городу экспертов много и в 99% они встают на сторону покупателя. Можно сразу составить досудебную претензию, хотя обычно хватает простой.

@svetlana_0007 про то что коляска может косить дб написано в тех доках, что есть у девушки на руках, если этого не 6аписано в ее чеках, сопроводительных доках, то они нагло врут. Я возмущена

@alize7 спасибо!

Может и из за колес, а про колеса написано мол не подлежат гарантии😱

@dubynina да, позовите администратора и пусть он у вас примет заявление. И попросите еще жалобную книгу, смотрите чтобы в жалобной были печати магазина, заполнена 1 страница и пронумерованы все последующие. Они ой как не любят записи в них.

@svetlana_0007 поняла)

@svetlana_0007 не проверяла, проверила анекс спорт, вроде тоже увело, но это может быть из за разной подкачки колес.

Пусть показывают документы где прописано, что может косить.

@svetlana_0007 эх, еще б добраться туда😬 машина троит чего то😥

@dubynina, люльки тоже с поворотными? И тоже косят?

@alize7 в магазин прямо?

Мне кажется если им сказать, что вы это так не оставите, и будете обращаться во все инстанции, то они решат с вами вопрос. Не в их интересах из-за одной коляски по судам ходить. Да и им то никаких убытков не принесёт. Они эту коляску производителю отправят как бракованную

@svetlana_0007 люльки ток. Эта последняя была. Нет, не видела.

@alize7 детство кор на Черняховского!!!👹

@dubynina, писать лучше в магазине и желательно в двух экземплярах. На одном пусть распишутся , что получили. Дату и подпись поставят.

@dubynina два экземпляра себе и им под печать - один себе оставляется другой им. Только лично. Электронка это филькина грамота

@dubynina, а другие коляски бебетто у них есть? В паспорте коляски указано, что допускается такое?

@dubynina ну и дайте нам тут в прегги черную рекламу этому магазину, голубиная почта тут уххх как работает.

@alize7 это им на почту, или прийти в магазине писать?

@svetlana_0007 они не считают это браком..говорят это нормально😥

@dubynina они пытаются давить, пользуясь совсем другим законом: возврат вещей в течении 14 дней. А вы обратились к ним с претензией по гарантии на брак. Найдите фио директора этого магазина и пишите заявление о браке изделия, посмотрите в законе о защите прав потребителей полагается ли вам ремонт за счет магазина, либо обмен, либо деньги и напишите чего вы хотите со ссылкой на этот пункт закона. И прописывайте что в противном случаи вынуждены будете обратиться в роспотребнадзор и суд.

@dubynina, да, но это они про товар надлежащего качества говорят. Это другая статья. А у вас брак.

@dubynina, http://base.garant.ru/10106035/2/#friends

@svetlana_0007 они про него и говорят что типо только если не была в эксплуатации😣

@svetlana_0007 в те выходные

Дайте ссылку пожалуйста на закон

Мало того, я им щас позвонила сказала это, спросила че делать, они говорят приезжайте поменяем, я спрашиваю сколько я так раз буду ездить, они говорят "девушка, это расходный материал" и трубку кладут!!!!!😬

@dubynina, а как же ст 18 закона? Как давно коляску купили? По этой статье в течение 15 дней после покупки обязаны поменять или вернуть деньги

Да да я тоже по отзывам. У меня один амортизатор как будто то бы слабый на задних колесах и когда коляску наклоняешь, чтоб заехать на поребрик и она с лева сильнее уходит в наклон. Мне не исправили это, сказали что все норм. С виду то не видно, пружины целые. Но пофиг я смерилась и езжу так. Как не зацикливаюсь и нормально вроде 😉

@enya44 вот, а мне не верят, говорят "допустимый люфт на 5 метров длины 1 метр ширины" типо она вбок на метр Может уйти за 5 метров. Охренеть блин. Че за бред

@pochemuchech_ka где писать? Письмом или электронной?

@svetlana_0007 ссылаются на закон, описала выше😣

@kris1509 сцуко😥 вроде стол ко отзывов хороших о ней, брала ведь по отзывам😥

@pochemuchech_ka они ссылаются на то что типо не могут принять т.к. была в эксплуатации. Я и спрашиваю "а как я должна понять что она неисправна не пользуясь ей?!" Игнорят.😬

Проще обратитесь в ремонт колясок, пусть вам все исправят. Да придется потратится, но зато сделают и Вы успокоитесь. А с "магазином" бесполезно спорить. Только через суд или зашиту прав потр. Оно вам надо. Я сама была в токой ситуации. И тоже бебетто

Просите заменить коляску. Можно на другую марку. У нас ни одна коляска с поворотными не косила

У сестры с поворотными была, у нас прогулка с поворотными все хорошо было

обращение пишите на имя главное руководство, они должны отреагировать, у нас в магазинах этого боятся очень

верните им коляску обратно, по поворотные колеса они вам ерунду говорят, у меня у младшей сестренки две коляски и обе с поворотными колесами, идеяльно ездит. верните, и пусть деньги вернут, если нет напишите обращение письменно с описанием всех проблем, пусть письменно откажут