Ждали мы сегодня доставку колясочки домой Новой Почтой, а так и не дождались до сих пор. Горячая линия не работает и неизвестно довезут ли ее завтра...- праздничный день ((( Хотя в приложении уведомили ещё в 16:30, что передана она курьеру.
#кибератака ... Почему сегодня, ааа? 😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭
#bebetto #bebettorainbow #rainbow
Комментарии
@happy_mama516 я так составляла жалобу на оператора колл-центра лайф. Он меня дезинформировал, что привело к потере денег. Звонок прослушивали, что-то там решали. Часть денег вернули...пересчитывали. Ещё и он звонил извиняться.
@happy_mama516 да уж, впечатление они портят очень. А насчёт Али, то мне три посылки приходило и они даже сами звонили и спрашивали на какое отделение прислать, т.к адрес был китайцем некорректно заполнен . Очень удивило. Видимо раз на раз не приходится и, как во всем остальном, присутствует "человеческий фактор"... Как и везде, есть не ответственные и некомпетентные сотрудники. И все же, рекомендую в случае возникновения подобных ситуаций, не просто жаловаться на горячую линию. А конкретно говорить, что хотите составить жалобу на работу сотрудников, которые виноваты в сложившейся ситуации с целью проверки их работы и обязательном уведомлении Вас о решении.
@alyona. Папа у меня так за посылкой 2 недели ждал, её прислали на другое отделение,на другой конец города...а потом ещё хотели плату за сохранение содрать,он горячую линию задрал,в итоге переслали на нужное отделение и плату не взяли.
До "доставки будущего" им ещё как до Киева рачки, испортились они в последнее время,и такое стало происходить как они влезли в алиэкспресс...
@happy_mama516 это работа курьера... Надо жалобу оставлять... Пусть проверяют его😠
@happy_mama516 ох Ничего себе! Я в шоке!!! Вот я и не хотела НП... Мист Экспресс в этом плане не подводил никогда... А поставщик только с НП и Деливери работает(
Мне в понедельник посылка так уведомление пришло что передано курьеру,а сегодня утром опять прибыла в Харьков,с**и уже не первый раз такое!!!
Звонила на горячую линию и там мне ответили что со мной не смогли связаться,а с колл центра со мной прекрасно связываются!!!
У меня просто не хватает слов...
Работа почты восстановилась с 19.30 вечера, и завтра у них рабочий день теперь!
@vita_stanislavovna ага... Вот я и пишу "кибератака...почему сегодня?"
Сегодня не работает новая почта:(( причём по всей Украине . С программой проблемы
@alyona. Мне так папе звонили,он сказал отправлять на 65,которое через дорогу от нас,а они отправили на 6,до которого добираться с 2-мя пересадками от нас.
Спасибо большое за информацию.