Забронировала номер на букинге, вечером написал отель на почту и позвонил с просьбой отменить бронь, т.к. ошибка в цене.…

@nhati если не горит,то я бы все же подождала реакцию букинга

@tavi4ka, ого, как все серьёзно. Даже не знаю как быть)))

@nhati ну вот не знаааю, в отеле где я работала,любой косяк с букингом карался начальством,так как проблемы со столь крупным поставщиком гостей никому не нужны. Бывало чтотзабывали закрывать номера для продажи при полной загрузке отеля, а приходила бронь с букинга,так мы даже постоянных гостей пару раз в соседние отели переселяли

@tavi4ka, почитала в интернете, вполне могут отказать на месте при заселении 😐

@nhati так или иначе лучше не отменять,отель не имеет право не заселить гостя с букинг ком или самостоятельно отменить его бронь (если только нет проблем с оплатой),насколько я помню

@tavi4ka, букинг мне не ответил ( а номер у них московский, как-то нет желания звонить

Цену в букинг загружает отель, так что это их косяк. Напрямую они не особо имеют право к вам обращаться,раз у вас бронь через букинг,то все через букинг и должно решаться

@anna-marmara, смотрю у них телефон только московский.

Была похожая ситуация на хотелс, заселили в итоге в другой хороший отель по цене,которую мы заплатили за халупу!))) Права качать нужно,как и давить на жалость,мол мы отмечаем день рождения мужа,специально хотели с бассейном и видом на океан,а тут такое! Нужно ещё немного угрожать,что воспользуемся компанией,у которой таких косяков нет!)))

Я , как сотрудник туризма, не очень советовала бы лезть на рожон .. букинг - контора вредная 🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️

букинг не прав , это реально их проблема . Они должны вам предоставить услугу за ваши деньги , в этом отеле жить вы не будете (скорее всего ), вас должны переселить в отель аналогичной звездности (как показывает практика , это такие отели - которые нахрен никому не сдались , или в попе мира , или Далеко от моря (если пляжный вариант смотрим ), или клоповник )...

я бы подумала насчёт отмены и возврата денег

Хотя бывают исключения. и все заканчивается хорошо ))

Обратитесь в букинг. Они там разберутся, чья ошибка. Вряд ли будете жить в этом отеле, но достойную замену предоставят

@nhati, разбирайтесь с букингом, это они цены не правильные выставили

@nhati, отель попросил снять бронь, я отказалась, они сказали, ну вас все равно не заселим, ваши проблемы

@anna-marmara, а отель молчит?)

@nhati, нет, написала письмо, недели 2 назад и не ответа, не привета, но бронь я сама не отменяла

@anna-marmara, а вы не звонили ещё?)

И мне интересно, у меня та же ерунда с букингом, мне тоже раскалите потом, чем закончилось все)

@spbdep, ок)))

@tmacsencova, да, позвоню, пожалуй)

@nhati расскажите потом итог

@mamadonder, @spbdep, @sofia2015, позвоню завтра в букинг, посмотрим, что скажут :)

Согласна с девушками. Не отменяйте.

есть понятие публичной оферты, поэтому если они соизволили выложить такую цену, значит по ней и должны с вами работать!!!!

Я бы не отменяла, а позвонила в букинг, на сколько знаю отель должен предоставить вам если у них нет номеров то в другом отеле и разницу сами доплачивать и трансфер еще

Я бы на Вашем месте не отменяла, они ошиблись вот пусть и отменяют.