Независимая экспертиза товара. Куда обращаться? Есть ли смысл? Ситуация такая. Очки ray ban толком не носила, купила…
Независимая экспертиза товара.
Куда обращаться?
Есть ли смысл?
Ситуация такая. Очки ray ban толком не носила, купила зимой. И в начале отпуска заметила, что верхние покрытие начинает вздуваться. Очки я не мочила в воде(бассейне, море). Научена опытом прошлых очков. Да, почему то у них быстро потерлась оправа в местах соприкосновения с кожей. Хз почему.
По приезду позвонила в магазин, сказали принести и из отправят сперва к менеджеру, и тот решит либо их отправят на экспертизу в центральный офис в Москве либо сразу решат.
Сегодня позвонили и сказали, что менеджер не будет из отправлять в Москву, типо они уже потёрты на оправе(хотя причём тут оправа, когда дело в стекле). Предложили вариант 50%скидки на другие очки от цены чека покупки этих очков. Очки стоили почти 17к, брали их со скидкой зимой почти за 12к. Но как то я не хочу покупать новые очки, так как тут явно не мой косяк.
Поеду в магазин сегодня узнавать что да как точно.
Алиса·
Мама троих детей
Позвоните в комитет по защите прав потребителей. Вас там проконсультируют бесплатно. Звоните желательной в государственный. Они пошагово вам все объяснят.
Женя·
Мама дочки (2 года)
@alisa_spb, спасибо!