Я возвращала, причём заказ был сделан на дом. По возврату точно так же приехал курьер все забрал, деньги на карту пришли в течении месЯца. Заполняла форму на сайте, и отдавала чек
Чек совершенно не обязателен для возврата, как нового, так и ношенного товара.
Если брак спорный - могу назначить экспертизу. В течение срока гарантии экспертизу проводит магазин. После - покупатель. Если брак заводской покупателю возвращаются денежки за товар и за экспертизу.
Не думаю, что будут проблемы, Зара серьёзная организация
Василя- мобильный видеограф·
Я возвращала, причём заказ был сделан на дом. По возврату точно так же приехал курьер все забрал, деньги на карту пришли в течении месЯца. Заполняла форму на сайте, и отдавала чек
Оксана·
Мама двоих (2 года, 9 лет), ждёт третьего
@innathelady, да, оба раза с чеком.
Инна·
Мама дочки-младенца
@tepsvet, какой товарный вид, пишу что брак. Рубашка поехала после 1 раза, причем не по шву, а просто ткань расползается.
Инна·
Мама дочки-младенца
@ksu83, с чеком?
Оксана·
Мама двоих (2 года, 9 лет), ждёт третьего
Делала возврат и с браком и без брака, нормально все приняли.
Катя Радость·
Мама сына (4 года), беременна (36 нед.)
Чек совершенно не обязателен для возврата, как нового, так и ношенного товара.
Если брак спорный - могу назначить экспертизу. В течение срока гарантии экспертизу проводит магазин. После - покупатель. Если брак заводской покупателю возвращаются денежки за товар и за экспертизу.
Не думаю, что будут проблемы, Зара серьёзная организация
Тата·
Мама дочки-младенца
В течение 14 дней с чеком
Светлана·
Если товарный вид сохранен, чек тоже, то примут