Мы в прошлом году купили электромобиль,после первой зарядки,перестал работать,обратилась к продавцам,они перезагрузили мне. И сказали,что если будет поломка,то можно обратиться к ним

Подойдите к продавцам.(у нас например,они на рынке торгуют) у них есть свои специалисты.