Ещё раз спрошу : Идиотская ситуация!! Я уже не знаю , куда обращаться! Посоветуйте , как быть! Заказала одежду у девчонки вконтакте, оплатила, мне не подошло, вещь огромная!! ...

@ula79, если есть ип- это ещё лучше ! Я только не очень могу понять , неужели она сама может устанавливать правила, отличные от правил в законе о защите прав
Потребителя ? Да хоть тысячу правил пусть будет, но они должны идти не в разрезе с законом. Разве не так?

29.05.2017 Нравится Ответить

ula79

@palena, это называется пересорт. Скорее всего и это у неё в правилась закупки прописано. И если она ведёт много закупок, то скорее всего у неё есть ИП, т.к. Большинство поставщиков не работают с физлицами.

29.05.2017 Нравится Ответить

irina_m

@palena, а, ну по поводу размера согласна конечно! Если заявлен размер, то на вещи хоть где то это должно отображаться.

29.05.2017 Нравится Ответить

@masjanja013, так и планирую !! Спасибо большое, очень полезная информация !!💐💐

29.05.2017 Нравится Ответить

masjanja013

Общие правила, регулирующие деятельность интернет-магазинов (в терминологии законодателя – "дистанционной торговли") установлены ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей»...Продавец обязан вернуть деньги...
А вам если очень нужны деньги вы можете сначала её припугнуть налоговой и роспотребом,а если не отдаст пишите в данные организации на нее заяву с указанием интернет страницы

29.05.2017 Нравится Ответить

@irina_m, но там нигде не написано, что заказываешь один размер, а отдают тебе другой без размера ) я понимаю суть этих правил , но не готова останавливаться . Это правила , а не законы нашей страны. Есть вещь , есть большой размер , должен быть возврат

29.05.2017 Нравится Ответить

irina_m

@palena, заказывала у неё, но мне вещь подошла, перед тем как заказать прочитала условия, у неё прописано это, что если вещь не подходит то возврата нет, только пристрой

29.05.2017 Нравится Ответить

@palena припугните, что пойдёте в защиту прав потребителей, но вообще вещи под заказ не возвращаются иначе теряется смысл такой работы, и продавать она не обязана их, могла бы просто отказать.

29.05.2017 Нравится Ответить

@alinakochetkovaa, понятно, спасибо , в моем случае никаких заказов , но есть онлайн оплаты через Сбербанк

29.05.2017 Нравится Ответить

@palena у моей мамы свадебный салон и бывает заказывают по каталогу, а потом что-то не так, мы консультировались у юриста, к сожалению закон не на вашей стороне. Но это всё только в том случае, если всё официально, заказ должен быть как-то оформлен.

29.05.2017 Нравится Ответить

@alinakochetkovaa, пришлите статью, пожалуйста. Да, видимо, ей они и прикрываются.

29.05.2017 Нравится Ответить

Прочитала комментарии, девушка, я вас сейчас расстрою, но вещь, заказанная под заказ через интернет по фото или по каталогу специально индивидуально для вас, возврату не подлежит!!! Если интересно, скину почитать статью закона, Где это прописано. Единственное, на что вы можете ссылаться, отпугнуть её тем, что у нее наверняка не оформлено ни ип и никаких налогов она не платит, любая проверка... не думаю, что нужным проблемы)

29.05.2017 Нравится Ответить

@tanya_tanyshka.., @alinakochetkovaa, нет , я не спрашивала, первый раз покупаю не в оф магазине , а у девушки -представителя. Честно , я и не задумывалась , что возврат невозможен, такое просто невозможно теоретически и по закону опять таки

29.05.2017 Нравится Ответить

Так часто делается... вы когда заказывали не оговаривать ситуацию если вещь не подойдет?

29.05.2017 Нравится Ответить

@palena ну как бы это уже ваша ошибка..надо было сразу обо всем расспрашивать 😞

29.05.2017 Нравится Ответить

amsims1

Ну если вы купили эту вещь, то почему никто другой не купит?🤷🏻‍♀️
Я тоже заказывала зимний костюм, не подошёл, продала на авито. За те же деньги что и купила🤔

29.05.2017 Нравится Ответить

@tanya_tanyshka.., когда уже ехала возвращать , она спросила -а вы условия читали ? Где? Какие ? Я их не видела, где они там запрятаны!

29.05.2017 Нравится Ответить

@tanya..., ну это бизнес как-никак)) считаю, что нужно отвечать перед каждым клиентом. Или придётся производить свои продажи открыто для налоговой. Потому что разозлюсь я, разозлиться ещё несколько юридически грамотных клиентов - и будет плохо

29.05.2017 Нравится Ответить

@viktiry, я с вами согласна! Я объяснила , для меня в декрете это деньги серьёзные (костюм стоит 60% моих декретных 😀) , но он мне очень понравился и я его очень ждала. Самой жаль , что он такой огромный.. но неужели теперь терпеть и убрать его в шкаф пылиться

29.05.2017 Нравится Ответить

tanya...

@palena, я от части согласна с вами,но какой это магазин)))

29.05.2017 Нравится Ответить

@tanya..., блин!! Я не считаю , что это тупик ! Мы живём в правовом государстве и ЛЮБОЙ магазин, в том числе и интернет работать обязан по законам . Даже алиэкспресс возвращают ))) детский товар в одном из магазинов в интернете тоже покупала и возвращала через всю страну, нормально и бесплатно

29.05.2017 Нравится Ответить

viktiry

Когда моим клиентам не подходит, я отдаю им вещь и пытаюсь продать. Это ненормально, когда у вас ни денег, ни вещи. Или она могла бы по вашему желанию заказать другой размер и обменять вам, а неподходящий размер потом продать. Просто человек не особо дорожит своими клиентами. Хоть интернет-покупка это риск, но человеком-то нужно оставаться.

29.05.2017 Нравится Ответить

@anytkavrn, в том то и дело, что нет, ни на бирке , ни на вещи размера никакого нет! Скорее всего это оверсайз, а продают как разные

29.05.2017 Нравится Ответить

tanya...

@palena, аналогичная ситуация!только считаю сама себя виноватой что опять купилась на интернет-магазин...пообещала себе что это точно в последний раз!кстати у этой же мадам)))

29.05.2017 Нравится Ответить

@palena вот вот
Никто не купит ее
Ну почему вы сразу то не разузнали что и как...
И она какая то странная....

29.05.2017 Нравится Ответить

anytkavrn

А на самой вещи размер стоит который заказывали?

29.05.2017 Нравится Ответить

anytkavrn

Это пристрой. Обычно так и происходит. Но! Такие условия возврата должны быть оговорены перед покупкой. Ну или закреплены первой записью на её странице. - моё мнение.

29.05.2017 Нравится Ответить

@irina_23, да никто его не купит за такие деньги !

29.05.2017 Нравится Ответить

irina_23

@palena забирите вещь и выставите на авито или юле.

29.05.2017 Нравится Ответить

@irina_23, @tanya_tanyshka.., уже 2 недели вещь не продаётся . Девочки, любой магазин, бизнес, если уж она им занялась, должен работать по закону, не так ли ? Я терпеливо ждала , но уезжаю и больше физически ждать не могу . Дарить ей деньги ? Вещь оказалась не моего размера, на фабрике отправили не то, с чем девушка, конечно, несогласна

29.05.2017 Нравится Ответить

Чего вы сразу то про "ее условия" не распросили то

29.05.2017 Нравится Ответить

И я тоже самое , Только оплата 50% от стоимости,как приходит вещь, приезжаешь на примерку,если вещь не подошла но также понравилась,то делают "перезаказ" и приходит то что нужно,а нет то на продажу в альбом "в наличии"

29.05.2017 Нравится Ответить

irina_23

Ну вообще-то это так и есть, заказывала мужу костюм не подошел, и я и девочка выставили объявление о продаже, как продали она мне привезла новый нужного размера.

29.05.2017 Нравится Ответить