💥Ещё раз спрошу : Идиотская ситуация!! Я уже не знаю , куда обращаться! Посоветуйте , как быть! Заказала одежду у…

Ну вообще-то это так и есть, заказывала мужу костюм не подошел, и я и девочка выставили объявление о продаже, как продали она мне привезла новый нужного размера.

И я тоже самое , Только оплата 50% от стоимости,как приходит вещь, приезжаешь на примерку,если вещь не подошла но также понравилась,то делают "перезаказ" и приходит то что нужно,а нет то на продажу в альбом "в наличии"

Чего вы сразу то про "ее условия" не распросили то

@irina_23, @tanya_tanyshka.., уже 2 недели вещь не продаётся . Девочки, любой магазин, бизнес, если уж она им занялась, должен работать по закону, не так ли ? Я терпеливо ждала , но уезжаю и больше физически ждать не могу . Дарить ей деньги ? Вещь оказалась не моего размера, на фабрике отправили не то, с чем девушка, конечно, несогласна

@palena забирите вещь и выставите на авито или юле.

@irina_23, да никто его не купит за такие деньги !

Это пристрой. Обычно так и происходит. Но! Такие условия возврата должны быть оговорены перед покупкой. Ну или закреплены первой записью на её странице. - моё мнение.

А на самой вещи размер стоит который заказывали?

@palena вот вот

Никто не купит ее

Ну почему вы сразу то не разузнали что и как...

И она какая то странная....

@palena, аналогичная ситуация!только считаю сама себя виноватой что опять купилась на интернет-магазин...пообещала себе что это точно в последний раз!кстати у этой же мадам)))

@anytkavrn, в том то и дело, что нет, ни на бирке , ни на вещи размера никакого нет! Скорее всего это оверсайз, а продают как разные

Когда моим клиентам не подходит, я отдаю им вещь и пытаюсь продать. Это ненормально, когда у вас ни денег, ни вещи. Или она могла бы по вашему желанию заказать другой размер и обменять вам, а неподходящий размер потом продать. Просто человек не особо дорожит своими клиентами. Хоть интернет-покупка это риск, но человеком-то нужно оставаться.

@tanya..., блин!! Я не считаю , что это тупик ! Мы живём в правовом государстве и ЛЮБОЙ магазин, в том числе и интернет работать обязан по законам . Даже алиэкспресс возвращают ))) детский товар в одном из магазинов в интернете тоже покупала и возвращала через всю страну, нормально и бесплатно

@palena, я от части согласна с вами,но какой это магазин)))

@viktiry, я с вами согласна! Я объяснила , для меня в декрете это деньги серьёзные (костюм стоит 60% моих декретных 😀) , но он мне очень понравился и я его очень ждала. Самой жаль , что он такой огромный.. но неужели теперь терпеть и убрать его в шкаф пылиться

@tanya..., ну это бизнес как-никак)) считаю, что нужно отвечать перед каждым клиентом. Или придётся производить свои продажи открыто для налоговой. Потому что разозлюсь я, разозлиться ещё несколько юридически грамотных клиентов - и будет плохо

@tanya_tanyshka.., когда уже ехала возвращать , она спросила -а вы условия читали ? Где? Какие ? Я их не видела, где они там запрятаны!

Ну если вы купили эту вещь, то почему никто другой не купит?🤷🏻‍♀️

Я тоже заказывала зимний костюм, не подошёл, продала на авито. За те же деньги что и купила🤔

@palena ну как бы это уже ваша ошибка..надо было сразу обо всем расспрашивать 😞

Так часто делается... вы когда заказывали не оговаривать ситуацию если вещь не подойдет?

@tanya_tanyshka.., @alinakochetkovaa, нет , я не спрашивала, первый раз покупаю не в оф магазине , а у девушки -представителя. Честно , я и не задумывалась , что возврат невозможен, такое просто невозможно теоретически и по закону опять таки

Прочитала комментарии, девушка, я вас сейчас расстрою, но вещь, заказанная под заказ через интернет по фото или по каталогу специально индивидуально для вас, возврату не подлежит!!! Если интересно, скину почитать статью закона, Где это прописано. Единственное, на что вы можете ссылаться, отпугнуть её тем, что у нее наверняка не оформлено ни ип и никаких налогов она не платит, любая проверка... не думаю, что нужным проблемы)

@alinakochetkovaa, пришлите статью, пожалуйста. Да, видимо, ей они и прикрываются.

@palena у моей мамы свадебный салон и бывает заказывают по каталогу, а потом что-то не так, мы консультировались у юриста, к сожалению закон не на вашей стороне. Но это всё только в том случае, если всё официально, заказ должен быть как-то оформлен.

@alinakochetkovaa, понятно, спасибо , в моем случае никаких заказов , но есть онлайн оплаты через Сбербанк

@palena припугните, что пойдёте в защиту прав потребителей, но вообще вещи под заказ не возвращаются иначе теряется смысл такой работы, и продавать она не обязана их, могла бы просто отказать.

@palena, заказывала у неё, но мне вещь подошла, перед тем как заказать прочитала условия, у неё прописано это, что если вещь не подходит то возврата нет, только пристрой

@irina_m, но там нигде не написано, что заказываешь один размер, а отдают тебе другой без размера ) я понимаю суть этих правил , но не готова останавливаться . Это правила , а не законы нашей страны. Есть вещь , есть большой размер , должен быть возврат

Общие правила, регулирующие деятельность интернет-магазинов (в терминологии законодателя – "дистанционной торговли") установлены ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей»...Продавец обязан вернуть деньги...

А вам если очень нужны деньги вы можете сначала её припугнуть налоговой и роспотребом,а если не отдаст пишите в данные организации на нее заяву с указанием интернет страницы

@masjanja013, так и планирую !! Спасибо большое, очень полезная информация !!💐💐

@palena, а, ну по поводу размера согласна конечно! Если заявлен размер, то на вещи хоть где то это должно отображаться.

@palena, это называется пересорт. Скорее всего и это у неё в правилась закупки прописано. И если она ведёт много закупок, то скорее всего у неё есть ИП, т.к. Большинство поставщиков не работают с физлицами.

@ula79, если есть ип- это ещё лучше ! Я только не очень могу понять , неужели она сама может устанавливать правила, отличные от правил в законе о защите прав

Потребителя ? Да хоть тысячу правил пусть будет, но они должны идти не в разрезе с законом. Разве не так?

@palena, если вы участвовали в совместной закупке, то организатор обычно в правилах закупки указывает, что она не продавец, а только помогает вам по более выгодной цене приобрести товар. Если вы делаете заказ, то вы автоматически соглашаетесь со всеми правилами, которые устанавливает организатор.

@ula79, нет это не совместная была закупка