девчонки , подскажите !!!купили мужу брюки , а они ,после стирки,местами поменяли окраску,с серого на розово-серый😂писала в службу поддержки, сказали несите в магазин на экспертизу🙄как лучше поступить-и без штанов не остаться и без денег!мож юристы тут есть и знают тонкости?!
Комментарии
@grom030, 3 месяца прошло! а где экспертизу делают не знаете?
Все зависит от того как давно вы приобрели брюки. Если на них не указанно-а на них не указанно, то гарантия 2 года. В этот период магазин сам должен проводить экспертизу. Но как я знаю на практике - быстрее и спокойнее сделать самим. Сейчас пишут в пользу покупателя. Сделайте сами. Вам возместит магазин затраты.
Главное коппию претензии возьмите и чек на котором укажут что у вас забрали вещь с какого по какое число.
Если вы стирали при рекомендованой температуре указанной на этикетке, то волноваться вам нечего, отдавайте на экспертизу после нее вам вернут деньги.
Позвоните в защиту прав потребителей, вас там проконсультируют. Сама недавно звонила.)
Где-то у муравеника вроде. В гугле поищите точный адрес