Девочки кто знает или сталкивался куда можно пожаловаться на аптеку?
Комментарии
@tatiana_nikolaevna, да конечно он косяк 😂😂😂 какие тут обиды 😂😂😂 со мной бы не прокатило такое,я бы повернулась и пошла,а она пусть бы сама там разбиралась.Но т.к. я по телефону сама лично слышала ее ответ,как он пришёл домой,я схватила это лекарство и обратно к ней (мин 10) от силы прошло т.к.рядом совсем и с вопросом "на основании чего нельзя было сделать отмену,что пришлось забрать лекарство?" Она начала говорить,что обмену и возврату они не подлежат.....я написала в книге жалоб,но толку от этого.....просто хотела ещё в вышестоящую инстанцию надзора сообщить о такой работе этой аптеки т.к. лично с моим непутевым 🙈 мужем это уже 2 раз в этой же аптеки.А самое главное если она видит,что человек сомневается или ещё что,так не продавай,посоветуй лучше уточнить точно какое лекарство нужно и вот здесь примени знание статьи о том,что лекарства возврату не подлежат.Так гораздо честнее и человечнее чем делать выручку себе таким образом.
@mama_vitalyka скажу честно, муж косяк😄 простите, без обид. Понял, что не то и отдает деньги! До тех пор пока, деньги не переданы кассиру, сделка не завершена. То что кассир пробила товар до получения денег это ее личное дело. Муж мог ее отправить ... и отказала в замене, тк поняла, что косякнула. Заметьте, чек всегда пробивают после получения продавцом денег. К сожалению, максимум на что вы можете рассчитывать, это книга жалоб.
@tatiana_nikolaevna, муж говорит,что она начала пробивать и назвала сумму он пытался в этот момент дозвониться до меня и когда она уже пробила чек он связался со мной,из разговора со мной понял,что не то но деньги уже начал передавать и тут же спрашивает у неё,что можно откататься т.к.не то лекарство и ему сказали,что нет,т к уже пробили.Я знаю,что лекарства входят в товар кот.обмену и возврату не подлежит,но по сути он даже не отошёл от окошка и не вышел не куда с ним.....поэтому не понимаю почему нельзя было сделать отмену или возврат или сторно чека....с кассовой работой хорошо знакома и такие функции есть на кассовых аппаратах.
@mama_vitalyka а можно для меня повторить. Он отдал деньги, она пробила, он отказался, не разрешили. Или она пробила, он отказался, не разрешили, отдал деньги.?
@geminilove, скорее всего 2 вариант - выручка,т.к. это даже не полноценная аптека,а что то вроде киоска при магазине,наценка и так у них нормальная и продажи видимо не ахти 😏😏😏
Да конечно это недобросовестность работника аптеки. Есть на кассовом аппарате функция "отмена чека", для таких вот случаев. Просто не захотела заморачиваться, ну или выручку себе набивает .
@ludmila14.01, мужу категорически запретила покупать в аптеке,что либо для ребёнка 😂😂😂 раз у него это не получается 🙈🙈🙈
@mama_vitalyka, ну да, тут человеческий фактор! А если бы она накосячила и пробила бы, то писала бы кучу объяснительных...
@ludmila14.01, про закон я знаю и права потребителей тоже.Сама ситуация,которая повторяется не первый раз и враньё причём наглое враньё продавца о том,что нельзя отказаться т.к. якобы товар пробит,при этом он ещё не забрал его и даже не вышел из аптеки.Разве это считается возвратом лекарства? А если представить ситуацию,что она нечаянно пробила бы 2 раза ...и что покупатель должен был забрать и оплатить второе лекарство ???
@mama_vitalyka, блин, понимаю! Но думаю это бессмысленно, ругаться с ними!( возврату и обмену лекарства не подлежат, а как разобраться, что это было именно так..было оплачено, значит было согласие.. блин, я бы своего покусала, как так то!(( вы не нервничайте, не поручайте больше ему это!( а жаловаться..ну в книге жалоб, на горячей линии, только стоит ли это ваших нервов... ведь есть закон..
@ludmila14.01, В ближайшей аптеке мужу продали не то детское лекарство,пока он до меня дозванивался ему пробили чек и в итоге когда он со мной уже все выяснил,то слышу говорит "ой девушка,не то,можно отказаться?" А она ему "Нет,уже нельзя" В итоге пришлось забрать.Просто с моим мужем это уже не первый раз в этой аптеке.Он конечно тоже виноват,не надо было вообще покупать раз не мог до меня дозвониться,но с другой стороны не надо пробивать если видишь,что покупатель сам толком не знает то или нет....конечно может я не права,не знаю,просто уже не первая такая ситуация,им то что,продажу сделал выручку получил и хорошо,а что покупателю с ненужным лекарством делать ....первый раз были капли за 160 руб.подумала ну ладно сумма то всего 160 😬а сейчас крем за 562руб😤😤😤 короче злая я 😡😡😡
@mama_vitalyka ну судя по всему, честностиь и человечность в данной аптеке не сильная сторона. А мужу провести лекцию, не брать в руки все, что дают😂