Мамочки помогите советом что делать?

Отослала в Минск туал. водичку наложным платежем в 30р....а заказчик не забирает ее с почты, по трек коду написано "попытка вручения"....на связь девочка не выходит,я ей писала "заберите Пожалуйста посылочку" полный игнор, адрес ее есть ,трек код есть.....что мне делать?