Может кто сталкивался. Купили телефон в Евросети, оказался с Браком (сенсор плохо работает). Реально…

конечно реально

Реально, но они нехотя на это идут, подруга недавно с ними судилась... наверное, от руководства конкретной точки зависит 🤓

@mamakeshi, да очень не хотят. Пришли через три дня, а они нам надо телефон на экспертизу в сервисный центр

2 недели на тестирование дается, потом должны заменить

Сдаете в сервис их. Если не устранили проблему. Опять Сдаете. Опять не устранили. Еще сдаете. Если в сумме за год 45 дней. Претензию и деньги возврат вам

@albina33 тут они правы. Просто так вам никто деньги не отдаст. Мы с мужем че только не возвращали. И не только в Евросеть

@rubin4ik, просто не хочется чтобы устраняли проблему, хочется сразу поменять или сделать возврат.

@albina33, на это вроде они имеют право, тк телефон технически сложный товар, я не у них, правда, но меняла мужу телефон, тоже брали на экспертизу, чтоб убедиться, что брак заводской, а не в результате падения и пр. Там вроде если они не принимают решение в течение определенного срока, обязаны 100% выдать новый телефон

@albina33 так не бывает. Вдруг вы его сломали. Это технически сложный товар вообще то.

Мы вернули на 4 или 5 денбь но сначала на экспертизу потом заменили на новый)

@rubin4ik, я не имею ввиду не приходить экспертизу. Пусть делают, не хочу телефон после ремонта

@albina33 ну уж так получилось. Евросеть вообще странный магазин. Что не покупали там что мы с мужем что брат. Все сдавали и стараемся больше с ним не связываться и обходим стороной

@rubin4ik, вот и я разочаровалась