На НП смс рассылают не сотрудники,а система. Смс отправляется в течении получаса после выгрузки вашей посылки на отделении, но не позже,чем за час до закрытия, тоесть, если отделение работает до 18:00, а посылка приехала в 17:02, Вам смс уже придёт на следующий день
В правилах нет такого пункта как выдать посылку только при наличии смс, указано только про номер накладной
Если вам не выдают без смс жалуйтесь, зовите руководителя, знайте свои права и условия перевозки /выдачи груза и тогда все будет хорошо!

@md7 это не мой сайт. И сейчас уже, конечно, нету. Там в марте/апреле заказ делать нужно.

@viktoriyapon про інтайм і делівері писала вище, на вашому сайті майже нічого немає в наявності

@annychka_ а де їхній склад? бо НП якраз коло Роми, і він під час обіду бігає забирає

Пользуйтесь другими службами- интайм, укр.почта, деливери... Упаковывал-то отправитель. Не понимаю я этих возмущений.
Заказываю с флориум и таких проблем нет, потому что компания знает как упаковывать сажанцы и луковицы.

@md7, а міст експрес? обожнюю міст експрес) стараюсь все через них брать! ще й кур'єри золоті з якими можна домовитись про будь що)

@annychka_ та я вже всі доставки перепробувала((( інтайм - побили вино, делівері- залишило моє замовлення на декілька днів в Києві, НП - то 31 грудня не віддали вино і Оливки, то затримали вантаж, то протримали вантаж з чашками на складі в Києві, що він приїхав 14 лютого і як результат клієнтам вони вже не потрібні і в мене 2 ящика чашок! , то оцей випадок! через ці доставки звернула інтернет магазин, вони мене підводять, а я людей! капецьььь якийсь! я їм скоро морди бить буду!

Ну значит комуто отдают,а комуто нет.@md7

@md7 я постоянно на пользуюсь и мне отдают без СМС!приложение же не зря придумали,значит вы оператору не нравится наверное)

@mari_litvinenko, ну я попала на вышеописаную ситуацию

@md7, оо і я ж про те

@annychka_ Мне не пришла смс, в приложении написано - на отделении. Я случайно зашла спросить. Оператор без проблем выдал посылку и сказал, бывает и такое, что смс не приходит

@marinakagan @happywife88 @yulia04071988 @mari_litvinenko я постійно щось замовляю і з НП вже не перший раз працюю, без повідомлення не віддають. Аргументують тим, що "ще не розвантажили і не внесли дані в систему, як тільки внесемо вам прийде повідомлення "!

@mari_litvinenko, я раз пришла так, то спрашивали пришла ли смс и почему я пришла если нет смс

ооо обожнюю нову пошту.. день від дня моя любов до них все більша😡

Даже оператор сказал, что не обязательно дожидаться смс, если отслеживается, что на отделении, значит можно забирать

Мне смс через раз приходят. Я всегда отслеживаю через приложение, все чётко)

@yulia04071988, тоже самое, смс не нужно ждать, если посылка на вашем отделении, всегда отдают. Если по хорошему, вы сами провтыкали, если знали, что посылка может испортиться и не забрали ее

И я всегда без смс прихожу!они через 2-3 суток могут прислать😤😤😤

@mashakarabet упаковка ціла, вони можуть сказати, що таке відправили (

@md7 первый раз слышу,что без СМС не выдадут!я никогда СМС не дожидалась

@yulia04071988 да, в суботу воно вже було в них, але по телефону сказали, що не видадуть доки не прийде смс, типу розгрузять і внесуть дані!

Так они должны компенсировать не только стоимость доставки. Есть оценочная стоимость, если посылка повреждена, они обязаны компенсировать

Все равно пишите! Пускай что то делают.. пускай хотя бы звонят и извиняются! Нужно учить наших людей работать. А то зп хорошую получать все хотят, а работать не хотят сколько не плати.

@evelina2005 це вже не перший раз, то 31 грудня не захотіли видати посилку, бо ще не занесли дані в компьютер, а там було вино і Оливки на новий рік (

@skurtova та доставка 35 грн, а самих саджанців на 530 грн(

Вы на сайте прослеживали номер накладной?

Пишите жалобу. Пишите в книгу жалоб. Может хоть компенсируют доставку. Мне 2 раза компенсировали за задержку

Та да... сервис говно